阳泉市国税局召开“三严三实”专题教育征集纳税人意见座谈会

　　近日，阳泉市国税局召开“三严三实”专题教育征集纳税人意见座谈会，市局领导班子成员、各业务科室主要负责人及12名纳税人代表参加了会议。
　　会上，征纳双方紧扣“坚持问题导向，践行‘三严三实’，主动服务纳税人”的主题，进行了面对面的坦诚交流。纳税人代表积极主动、畅所欲言，对国税部门近年来开展“便民办税春风行动”，推行网上办税、同城通办、免填单服务、“e税客”手机客户端等便民利民举措给予了充分肯定和高度评价，同时，围绕纳税服务、税收征管、纳税评估等工作，提出e税客绑定存在一定局限性、加强出口退税业务辅导培训、进一步扩大网上办税业务范围等20余条意见建议，希望国税部门尽快改进。
　　就纳税人代表提出的意见建议，市局坚持“马上就办”，责成专人详细记录每位代表的发言，对能够立即解答的问题现场进行了解释，对需要调查核实或梳理整改的问题，会议当场明确了责任部门、责任人和整改时限，提出五条整改要求，确保纳税人关心关注的问题得到妥善处理。 一是整改任务实行“清单制”。 将纳税人代表提出的意见建议细化为任务清单，进一步细化工作内容、完成标准、具体措施、效果评估，固化工作责任，明确工作重点。 二是任务推进实行“督导制”。 市局组成督导组，对整改任务落实全程跟踪督导，及时帮助指导有关部门解决任务落实中存在的问题和困难，严格进度考核，促进工作推进。 三是任务落实实行“销号制”。 责任部门、责任人要在工作任务整改时限届满之日起3个工作日内，向市局党组汇报整改落实情况及工作成效，经市局党组评估达到预期目标的，核销工作任务；不达预期目标的，重新下达任务清单，从严整改落实。 四是整改成果实行“通报制”。 定期对任务落实情况、工作成效进行书面通报，及时向纳税人反馈整改落实情况，自觉接受社会和群众监督。 五是落实缺位实行“责任追究制”。 对责任部门、责任人未按规定期限、标准完成工作任务的，根据情节轻重，给予批评教育、通报批评、书面检查等组织处理，严抓责任落实，确保任务完成。（陈欣 王凯）