直击2016“双12”:北京商超几家欢喜几家愁?
联商网消息:12月10日是双十二活动的第一天,联商网北京中心的记者们上午9点陆续走进北京城区各大商场超市,并在接下来的两天持续探秘北京各大零售商家的双十二必杀技。
联商网今年双十二期间首次采用直播模式,通过图文直播和视频直播更好的让网友感受到北京、上海、杭州三地双十二节日的氛围。
通过三天的门店走访和顾客交流,联商网记者发现今年双十二一些商场的表现可圈可点,但是其效果要明显差于往年,个中原因有:
1、双十二提前了两天消费者有所不知;
2、也有在五折优惠之下的不同版本解释,消费者因疑虑而放弃;
3、满减活动、折扣优惠介绍模糊,店内营业员也不甚了解,且名额有限,却并未告知消费者;
4、一些内部员工也借机买了东西利用便利插队到顾客前面占用折扣名额,这样就出现了折扣活动刚开始十几分钟,顾客就被告知名额已满不能再享受优惠的现象,让很多排队等待结账消费者很不满,在收银台前即丢下购物车及选购商品一走了之。
具体有哪些亮点和槽点?请跟随联商网北京中心的记者一起去体验吧!
大兴龙湖天街:
在大兴龙湖天街,记者并没有发现过多关于双十二的促销宣传,取而代之的是各种各样消费者互动活动。中间大厅正在举办天街圣诞美食大赏活动,记者现场看到除了精彩的演出,还有大胃王比赛,现场吸引了众多消费者观看参与。
在大厅还有高度达20米的圣诞树,带领消费者走进欢乐梦幻圣诞小镇。尽管购物中心对双十二没有做主题宣传,但记者在现场发现一些品牌店和餐饮店还是参与了支付宝的优惠活动。
荟聚购物中心:
而位于西红门的荟聚购物中心则是与支付宝和口碑携手,开展随机免单和随机立减活动,立减金额最高可达1219元,从10日开始到12日双十二活动结束,荟聚购物中心内的合作商家实行全场五折。
而在一楼大厅,荟聚购物中心从12月3日开始为期一月的“荟聚精灵之约”活动,期间有儿童话剧表演,并有幸运大抽奖,消费者参与热情高涨。
西单大悦城:
在西单大悦城,今年的双十二恰逢自己9周年庆典,双庆重合则更大放异彩。联商网记者现场了解到,今年的西单大悦城与支付宝合作消费者购物享受五折优惠(50元封顶),还可以集宝赢1212元。
针对大悦城会员,在此期间实行积分换礼活动,根据积分多少,顾客可以通过积分换领电影券、电影卡、资和信卡以及各种外观精美的美妆品。
东方新天地:
东方新天地的餐饮店参与1212支付宝口碑全球狂欢节,但是时间节点则是分开进行,12月10日是全场五折,看似非常诱人,但是补充条款不免让人无奈,优惠金额20元封顶。意味着消费者本次消费40元以内是五折优惠,超过金额其实是不能享受到所谓的五折优惠。
王府井大街:
王府井大街上的apm购物中心双十二的优惠活动则是各店有异,六楼餐饮区在1212支付宝口碑全球狂欢节活动中,各店对五折都有着不同的解读,有优惠金额20元封顶,有“满100返100元代金券”。
记者现场采访商家,商家的解释是返的100元券其实是两张50元代金券,使用时每次只能使用一张,并且每次消费不低于150元。在一家饮品专柜处,记者发现是享受金额10元封顶。
而apm购物中心的优衣库,在12·12狂欢购期间,使用支付宝有机会享双重优惠。第一重优惠在优衣库购物可以享受随机立减最高五折,门店备注立减金额200元封顶。而第二重优惠则是满500元送50元电子代金券。
记者现场还发现很多商品除直接降价促销外,还有两件更优惠活动,店内有宣传海报,结账时收银员还非常耐心的为顾客做介绍。
超市发:
与购物中心不同的是,双十二第一天的超市发则是另一番景象,上午11点在超市发双榆树店,在所有收银机台全开的情况下顾客排起了长队。
王爱平店长告诉记者,门店参与了1212狂欢购物节,消费者购物可以享受最高50元的优惠。作为客单价本身就不高的超市业态,50元的优惠金额显然非常令消费者心动。记者现场发现,超市发近期也在实行积分换购活动,也有力的带动了人气。
北京华冠:
而北京华冠在双11取得傲人业绩之后,面对立足线下商超的双12购物狂欢节,打出与其他商超不一样的营销套路。电影、悬念、时尚、科技成为重要关键词。
记者了解到“华冠21周年庆·暨支付宝双12全球狂欢节启动仪式”在倒计时海报上融入了电影元素,通过《穿Prada的恶魔》、《剪刀手爱德华》、《生活大爆炸》三部经典影视剧作品对应三类不经常线下购物的消费群体——忙碌的职场白领、自闭的宅男宅女、内敛的科技人员,唤起人们关于生活、关于电影的记忆;另外,活动期间还有会员3000万礼金任性分、现场支付宝红包随意抢;更重要的是,还有当红人气主播带着观众一起逛华冠,霸气上床体验800寸巨幕VR嗨镜观影所带来的独特音效。
据北京华冠办公室主任杨焕平介绍,在12月10日当天,华冠和支付宝联合会员新增率21%、复购率增长31%、客单增长178%、客流增长1236%,而销售额提升高达2758%。
物美超市:
在物美超市大兴龙湖店,记者了解到,从12月10日至12日,物美超市将在三天中接连推出线上线下的支付狂欢。12月10日,在物美购物使用支付宝支付将享受满50返50优惠金;12月11日,使用翼支付付款满99元即减50元;12月11日18点至12月12日使用银联卡付款可享4折优惠,最高立减50元。
同时,物美超市本身还将有数百种商品将以五折售卖。
对比这下,线上的双十二活动也是纷繁复杂,活动页面推送铺天盖地,活动规则越来越复杂,消费者能得到的实惠却越来越少。总的来说,今年的双十二消费者无论是进行线上购物还是线下购物都已经越来越理性,只有方式简单一点,规则透明一点,价格实惠一点,顾客才会买账。
(联商网北京中心报道)