《双十二防雷指南》出炉 消费者商家人手一本
今天，你被”套路”了吗?
今天是双十二活动开始的第一天，联商网派出多路记者前往杭州湖滨商圈，武林商圈，滨江星光商圈，城西商圈;上海五角场、南京路;北京王府井等地，看看实体零售今年双十二怎么玩?
今年双十二与去年相比有所不同，商家似乎不再急切拥抱双十二，而消费者面对这样的双十二态度常态化，并不会因为双十二而出现盲从甚至有些狂热的场景。还出现不少商家不参与支付宝的活动，也于这一天开展自家组织的活动，人气也一样不错。
华润万家：冷热不均 濮家店客流有增长
华润万家濮家店：
位于杭州江干区的华润万家濮家店，营业面积1.5万方，日均客流量7000，同比客流增长百分之30。营业时间没有调整，依旧是8:00～晚上10:00。
返券是一张电子券，实用期限是12月23至29日，全国30万张券，早已发光，已在申请追加，追加具体数量还未明确。
口径：返券是一张电子券，实用期限是12月23至29日，全国30万张券，已全部领完。
收银口38个全开，备货3倍，活动300支商品部分缺货，缺货商品在积极补货中。经过几年，消费者对双11和双12活动熟悉，基本与去年同比持平。
华润万家浦沿店：
记者在华润万家浦沿店入口处看到几张活动海报，不仅有支付宝的双十二活动，还有微信活动以及华润万家自家的活动。
支付宝活动：单笔消费满50元返50元代金券，12月23-12月29日期间消费满200可使用该50元代金券;全场精选300只单品买一赠一。
微信活动：扫码领券。领券时间：12月9日-12月12日。用券时间：12月9日-12月18日。
自家活动：规定时段内指定商品满相应价格送相应全场通用券。(不仅限于双十二期间)
记者抵达华润万家时大约为上午九点半，这本该是超市的早高峰时段，但记者从入口抵达三楼，都挺冷清的。
下到超市二楼，依旧没有想象中的那种人气，没吃早饭的记者想买点糕点充饥，然而糕点台连营业员都找不到。
生鲜区也就稀稀落落几个人。
走访期间并未发现超市有明确标识出买一赠一的商品。
随机采访了几名消费者，仅有一名是因为活动特地来的超市，其余几名消费者均表示不知道或者不太了解有这个活动。
仅开设4个收银口也是很空，毫无收银压力。
世纪联华：“你听我解释，我不听我不听我不听~”
记者走访了位于杭州滨江区的世纪联华江晖路店。世纪联华今年双十二活动玩法变得更加复杂，支付宝提供满50元赠送两张25元代金券，在12月11日-24日内消费满120元即可使用一张。
除此之外，世纪联华今年还加码送出满100抽金条活动，日限100根。而且，超市有明确标出买一赠一的商品，更方便消费者选购。
因为周六与双十二的双重加持，超市内客流可观，但现场并未出现抢购、拥堵情况。截止中午11点，超市内30个收银口全部开放，并未出现排队现象。
但由于玩法复杂，以至于几乎所有结账的消费者都要询问收银员优惠活动是什么?反复确认如何优惠?什么时间怎么使用......在得知代金券取代现金减免后，多数消费者表现很失落。
此外，针对有未安装支付宝以及用现金支付的消费者，收银员也并未进行引导消费。
星光大道：《餐饮小食 防雷手册》
肯德基在10日当天使用支付宝付款全场7折，12元封顶。另外，满50送25元电子券。当问到电子券的使用门槛和有效期时，该店店长表示不太清楚。肯德基同步推出1212生日桶，销售也没有预期火爆。
位于星光大道的某港式小吃店人气很旺。除了支付宝活动外，还推出了很多活动。店长也很热情，主动招呼顾客，在记者表示不知道自己是否已用完优惠额度时，店长很贴心的提议可以先让记者刷一下付款金额，如果没有五折优惠可以如数返还给记者，以免排了长队却失望得点单。
不过期间有别的消费者由于不太清楚支付宝和商家的合作规则，没有享受到优惠，对服务员没有及时提醒表示很气愤。
星光大道大部分餐饮店与支付宝合作的活动是一致的。12月110日-12月12日期间全场消费满100返两张50元代金券(消费满150元可用，不可叠加且需24小时之后才可使用)，每人限返一次代金券，每人限领一次，数量有限。
随后记者咨询并查看了口碑活动页面时发现。除了线下零售商的活动规则，支付宝还有一套活动规则各分类场景，同一台手机，同一个证件号码共享的优惠次数是有限制的。其中美食小吃、商场今日优惠只有1次，餐饮、超市、便利店、玩乐生活各有3次。
记者发现，所有宣传单页都是将优惠力度最大的数字体现出来，而很多细则却是以很小的字体排在角落，不靠近认真仔细看完全看不出。这难免会让不明真相的消费者觉得自己“哑巴吃黄连”，最终解释权属于XXX，总之不是消费者。
相对于这些复杂的活动规则，让人摸不着头脑还容易被套路。一名真鲜奶吧今年并没有参与支付宝的活动，而是自己做了一项双十二的活动。12月10日会员福利：使用会员卡支付全场半价，最高立减15元。记者看到在不同时段不同地域的一鸣真鲜奶吧门店人气都是不错的。
简单点，优惠的方式简单点！这是所有消费者的心声。
(联商网 陈宁宁杭州现场报道)