今年以来，偏关县国土资源局积极采取多项措施，切实做好国土资源信访稳控工作。一是做好信访事项排查工作，有效预防和控制重大信访问题的发生和进京上访。该局集中开展排查、调处矛盾突出的信访问题，并以基层国土所为单位，加大排查力度、增加排查频率，对存在的信访苗头和矛盾隐患，逐一梳理登记，积极调处化解，及时统计上报。二是加强基层信访窗口作用，做好正常上访接待工作。从提高信访工作人员处理信访问题的能力入手，加强国土资源信访工作人员的学习培训。在信访接待时，站在信访人的角度换位思考问题，做到态度亲和，语言友善，认真细至地解答每个问题。按照《国土资源信访规定》的要求，对信访人反映的事项及时进行调查，避免引发越级上访，切实把矛盾和问题化解在基层，稳控在当地。三是重点办结上级交办、转办的信访事项。各所认真落实党的群众路线和市国土局交办督办的重点信访事项，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的工作原则，逐一落实、逐件研究解决，确保“件件有着落、事事有回音”。四是落实领导包案制度，严格责任追究。对于疑难复杂的案件和难点信访事项，实施领导包案责任到人，在落实国土资源部门领导包案的同时，及时向信访局、分管县长等相关领导报告，在信访局和政府领导重视和支持下化解信访难题。