翼城县商务粮食局机关人员管理规定

一、工作人员守则

（一）、  认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和习近平同志重要讲话，以十八大、十八届三中、四中全会为指导，认真贯彻执行党的路线方针政策，不断提高思想觉悟和政治理论水平。

（二）、遵守法律、法规，遵守本单位的规章制度。

（三）、克己奉公，廉洁勤政，秉公办事，不做违反原则或超出规定的事，不以工作之便谋取私利，保持公正廉明的作风。

（四）、加强自身品性修养，养成兢兢业业、认真细致、有条不紊的良好工作作风，切实提高工作效率和工作质量。

（五）、加强业务学习，不断提高工作能力，熟练掌握商务知识，强化基本功训练，并在实践中不断充实更新，增强业务素质和才能。

二、日常行为规范

（一）、严格遵守上下班制度，不迟到、不早退、不中间离岗。

（二）、禁止工作时间串岗、聊天；禁止使用电脑玩游戏，看电视或浏览与工作无关的网页；禁止使用办公电话办理私人业务及聊天；禁止在上班时间打扑克、下象棋和从事与工作无关的事情。

（三）、  自觉维护办公场所卫生，保持清洁。严禁随地吐痰，乱丢烟头杂物等不良行为。

（四）、执行公务要语言文明，行为规范，举止端庄大方，温和可亲；执行公务、讨论工作、打电话时严禁态度蛮横，不要在走廊、会议室等公共场所大声喧哗。

（五）、工作日保持良好的仪表风度，做到衣着整洁，不穿奇装异服，禁止穿超短裙，短裤，背心，拖鞋等上岗。

（六）、勤俭节约，杜绝浪费，自觉爱护和节约使用办公设备及公共财产。加强办公安全，各科室下班后，要自觉关闭门窗及电器的电源。

（七）、秉公办事，清正廉洁，平等待人，不徇私情，禁止吃、拿、卡、要。不准以任何名义收受来自基层或服务对象的礼品、礼金、支付凭证和有价证券。不得利用职务或工作之便从事营利性活动或从事第二职业。

三、日常工作制度

（一）、办公室负有组织机关学习、召集安排会务、印章使用管理、日常收发文等责任和义务，并负责对本管理制度执行情况进行监督。

（二）、不定期召开局长办公会议或局长办公扩大会议。会议对国家、省、市重要政策及上级商务部门的会议精神进行传达和学习，对局机关重大事项进行安排和作出决定。对会议确定的事项，要加强催办、督办、查办，局领导班子成员应按照各自分工组织检查和指导。

（三）、每半年召开一次领导班子民主生活会，着重检查在党纪党风方面和工作中存在的主要问题，并分析整改。民主生活会结束后，要及时将民主生活会情况、群众意见、整改措施一并向上级党委报告，并附民主生活会原始记录。每半年开展一次党内组织生活会，以交流思想、总结经验教训、开展批评与自我批评为中心内容。组织生活会每个党员都要联系思想实际，检查自己的工作、学习情况，制定整改措施，加以解决。

（四）、财务管理实行局长负责制。加强经费管理，各种票据未经主要领导审查签批一律不予报销。建立健全财务手续，严格报批程序，各类财务开支，必须有两人以上经手，经办人员在发票上注明款项用途并签名，同时要附有证明、文件依据或清单等足以说明用途和数额的附件。因工作需要借用公款，须经局主要领导同意并签批后方可借款，事后及时清帐。

（五）、遵守请销假制度。严格遵守上下班时间，病假、事假、开会、外出参观学习等不能出勤的必须请假，假期结束后，要及时销假。请假审批权限为：请假一天以内的，一般工作人员由分管领导批准；股室负责人、领导干部由主要领导批准。请假一天以上七天以内的，由主要领导批准；请假七天以上的，由领导班子研究决定。不履行请假手续或未经批准擅自超假的，按缺勤处理。

（六）、加强机关工作学习。学习内容包括政策理论和法律法规、商务等业务知识，可以采取自学、集体学习与座谈讨论相结合的形式，局机关每星期一集中学习一次，各股室学习和个人自学可根据自己的工作情况自行安排。

（七）、严守保密制度。保密文件由办公室专人负责。凡属保密的文件、材料、专案、调查材料等要进行登记，并按机关文件传递。对上级要求收回的文件要按规定时间上缴。秘密级以上文件、材料的查阅、传递经分管领导批准后，应具备查阅手续，不得借与无关人员查阅。工作人员调换工作时，应将文件、资料、工作记录等进行登记，办好交接手续，不得带走、外传、散失。

（八）、印章使用管理。印章由办公室保管并负责用印。需用印公文，由局长签批；需用印报表、介绍信、证明信、信息等，由分管领导签批。其他印章的使用，由分管领导签批。使用行政机关法人专用印章需经本人签批。使用印章要严格登记，并对用印登记情况进行归档、存查。印章应按规定程序使用，任何人都不得私自使用印章；对不让看内容的信件、材料或空白信函、表格，拒绝用印；用印登记内容和用印项目必须一致。

（九）、机关发文按照工作性质对口起草，经分管领导审核后交办公室签发打印文稿清样。文稿清样由拟稿人自行校对，重要文稿做到三校，准确无误后，报主管领导审核正式行文。办公室收文由办公室负责文件登记，并出具拟办意见，由有关领导及科室传阅承办。对传阅处理后的文件，由办公室立卷备案。

（十）、办公室负责安排局机关的日常招待。实行对口接待，尽量压缩和控制饭菜、酒水标准。工作餐不提倡饮酒，工作日内中午严禁饮酒。规范用车程序，办公室负责统一派车，严禁公车私用和私自外借车辆，确属特殊情况的，须经主要领导批准。严格卫生管理，机关工作人员到达单位后，应按照值日要求打扫办公室和卫生区，并在上班后10分钟内打扫完毕。卫生清洁工作必须达到楼道地面清洁无杂物、尘土、痰迹；楼梯扶手无尘土；窗户、玻璃等清洁干净的要求。

四、业务办理制度

（一）、实行首问责任制

首问责任制是指群众来访、企业办事或通过电话咨询、反映问题时，在岗接受询问的首位工作人员即为首问责任人；首问责任制按照“首问负责，对口接待”的原则，首问责任人要热情接待，不得以任何借口推脱；首问责任人严禁使用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等语言敷衍搪塞或简单生硬地对待服务对象的请求和询问；如因首问责任人不负责任，造成不良影响和后果的，根据情节轻重，将严格按照有关规定严肃处理。

（二）、一次性告知制

一次性告知制是指服务对象到本局办事或电话咨询有关事宜时，承办人员必须向服务对象一次告知要办理事项中的相关内容的制度。承办人对管理和服务对象要求办理的事项，应当当场审核其有关手续和材料，对手续齐全、符合规定的要即时办理，因特殊情况不能按时办理的要说明理由，并一次性告知需要补正的内容并允许当场改正，修改后能办理的立即办理。如果服务对象所办事项不在我局办理范围，经办人应说明理由并告知相关办理机关。工作人员在工作中要做到表述准确、介绍全面，注意讲求科学合理，使办事人员减少中转环节，节约开支、节省时间，进一步提高工作效率。

（三）、服务承诺制

服务承诺制是指根据职能要求，将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受群众监督的制度。 

（四）、限时办结制

对限时办结的主要事项必须在规定的时限内予以办理。上级主管部门交办、转办的任务，有时限规定的按照时限办理，没有时限规定的在10个工作日内完成。其他需要限时办理的事务、事项，由交办人提出，承办人按期办理。如遇特殊情况不能按期完成的，须请示分管领导同意，并与交办事项的有关部门协调，取得谅解。   

（五）、AB岗位责任制 

在时限要求较高和办理行政许可的岗位设立A、B岗工作制。岗位第一责任人因故不在时，由另一岗位的工作人员承担该项工作从而保证工作按时完成。第一责任人为A岗，代办人员为B岗。A岗工作人员在离岗前经分管领导的同意，将办理手续完整、齐全地交给B岗工作人员并明确职责，A岗工作人员向B岗工作人员清楚地说明正在办理工作中的时限、存在的问题等注意事项。遇特殊情况不能交接的，A岗工作人员离岗后B岗应主动顶岗。B岗工作人员在办理有关手续和处理文件过程中，遇到自己把握不准的或不能解决的问题，应及时和A岗工作人员联系并尽快解决，如无法和A岗工作人员联系，应及时请示分管领导。