7月12日12时30分左右，一位中年妇女眉头紧锁，面色焦急的找到山西运城高速河津服务区的工作人员寻求帮助。
据了解，该女士名叫梁美亚，是河北省石家庄人，今天凌晨4点，她同丈夫、婆婆及孩子一家四口外出前往陕西，在途经运城高速河津服务区临时休息时，因疏忽大意将手提包落在服务区公共卫生间内。包内装有一家出行所需现金、手机、身份证件、银行卡等贵重物品。面对陌生的地方，陌生的人群，家人的数落，梁女士既无耐又感到无助。情急之下，她抱着试试看的态度，寻找到河津服务区的工作人员，希望能够通过他们得到帮助。
当得知梁女士的情况后，服务区管理人员急司乘所急，立即通过服务区数字监控系统帮忙查找包的行踪，监控显示一名妇女将包拿走后，行色匆匆的离开大厅，上了一辆黑色轿车。随后，服务区管理人员又通过卡口系统截取到嫌疑人的车辆信息。根据时间推断，该车己驶出山西省境内。此时，失主一脸茫然，不知所措。服务区工作人员一方面安慰失主失落的情绪，让他们在餐厅稍作休息，等待进一步查找。另一方面向服务区分公司经理进行了详细的汇报。经理了解情况后，急忙联系路段高速交警说明情况，希望共同配合，帮助失主。通过多方的共同努力，费尽周折，最终借助仅有的车辆信息查找到车主的联系电话。
经联系，车主己驶入陕西境内，并承认是自己一时贪心，拿了梁女士的包。最后，服务区管理人员、高速交警通过与车主的积极协商，车主同意将包送还。
当梁女士一家得知自己丢失的手提包找到且车主同意归还后，紧锁的眉头终于舒展了，激动的心情难以言表，对着服务区的工作人员连声道谢：“非常感谢运城高速河津服务区，今天因大意丢包后，服务区工作人员热心相助，从各方面对我们进行了关心和帮助。当时我们一家特别着急，真的没有想到丢失的包还能找到。在外地发生这种事情，我们真的不知道该怎么办，出远门能碰到你们这样的好人，是我们的福气，谢谢你们，谢谢你们高速公路上高素质的员工，谢谢山西的好人们。”
据了解，运城高速服务区长期以来积极倡导“日行一善”，在员工中开展“传递青春正能量活动”，引导全体员工积极做好事，帮助司乘解决困难，活动效果著，得到社会的好评，不断提高服务区的服务质量，尽职尽责守护司乘平安出行路。
（陈妮）