名创优品叶国富：实体店铺有三座大山

联商网消息：5月25日，第十二届中国零售商大会在重庆召开，名创优品全球联合创始人兼首席执行官叶国富发表“新实体零售的崛起”的演讲。叶国富表示，未来的模式一定是基于小业态，精品化的模式，同时一定要形成差异化。

下面是《联商网》整理的叶国富发言概要：

名创优品在中国已经开了1800家店，在国外开了200家，签约的国家突破60个，开业的国家达到40个，这是一个由中国人参与主导创办的品牌，也是中国难得的一个品牌，一个企业。

名创优品没有在网上卖一件东西，没有开一个网店，但是不影响我们从中国走向世界。目前我们在国际上发展速度很快，到今年年底在海外开店要达到2000家。

我对中国的实体零售还是很担忧的，五年内甚至十年内看不到中国零售崛起的希望。我觉得实体店铺有三座大山，第一个是服务，电商企业现在的服务是越来越好；第二个支付，支付越来越方便；第三个是物流，物流越来越快。

过去我们在实体店买东西，买了以后可以马上拿走，而前几年的电商要两天三天以后才能拿到货。但现在在北上广深这样的大城市，上午下单，下午就可以拿到货，后面再继续优化改革，有可能两个小时拿到货，这就基本上代替了我们在线下购物的感觉。另外，支付加大了50后、60后、70后在电商上买东西的胆量。

实体零售到底怎么才能做得好？

设计叫新零售，线上加线下就是新零售？这是马云同志提出的新零售。建立在这种逻辑关系的新零售全是错的。百丽最近卖掉了，它投资几个亿做的网购，依然逃脱不了被卖掉的命运。今天所有的企业都有电商，如果线上加线下就是新零售的话，没有一个不是新零售，都在做，为什么做不好，为什么业绩依然下降？马云讲的线上加线下等于新零售，他两三年前入股了苏宁，依然改变不了苏宁的命运。建立在这种逻辑关系上，马云入股了上海百联，除了几个股票涨停板以外，没有任何意义。

大润发过去十年是零售业做得最好的，但是这三年开店基本停止。不仅是中国零售，百货公司和大零售在全世界都难做，四月份美国店开业我看了一下，每个沃尔玛都一万多方，基本没有顾客。

上午有人讲阿迪，阿迪现在进入美国，发展速度非常惊人。未来的模式一定是这种基于这种小业态，精品化的模式，而且这里面精不仅是精，如果未来零售只是买卖拿过来，这种业态也没有希望，未来一定要形成差异化。企业的竞争有两个标准，一个是低成本，一个是差异化，在低成本中形成差异化。

什么叫新零售，我认为有几个关键点。对于一个剑客，剑离开了手等于丢了生命，我们零售的这把剑就是零售业的本质。零售业的本质是什么，一个是品质、一个是价格，脱离了这两点，讲任何故事都没有意义，都是花拳绣腿，把品质做好，把价格做得有竞争力。

为什么那么多人用淘宝，第一淘宝不管品质，不管价格，什么价格自己定价。现在的百货模式是一个扯淡的模式，百货模式为什么做不下去，因为百货模式实际上是二房东模式，今天再做这种模式活得下去吗?百货公司有的品牌，购物中心都有，要百货公司有意义吗，除非这个物业是你自己的。

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