山西路桥王城高速公路有限公司全力做好国庆期间安全保畅工作

9月29日下午，山西路桥建设集团王城高速公路有限公司召开专题会议，公司各部室、各单位负责人及高速交警大队长参会并就如何确保国庆期间安全畅通进行交流，并对国庆期间有关工作进行周密部署。

为确保节日期间安全稳定，服务人民群众安全、便捷、温馨、舒适出行，公司要求各部门扎实做好以下工作：一是全面落实小型客车免费政策，保证车辆有序通行。节日期间，通过增开收费车道、免费专用通道实行不发卡抬杆放行、“客货车分道行驶”、设立车道指挥员、疏导员等措施，加强收费现场管理，提高快速放行能力；二是全面加强安全应急管理，保证道路安全畅通。隧道管理站、养护中心、路政大队、信息监控应急中心、高速交警队等各单位密切协作，保持高效联动，增强应急处置合力，加大重点部位、重要区域、重点时段的关注，发现异常情况快速反应合理处置；三是全面提高服务质量，维护路桥品牌形象。收费站、信息监控中心等各窗口单位工作人员必须百分百使用文明用语、礼仪手势和微笑服务，并适当提倡委屈服务，一旦发生争议，现场负责人必须迅速处理，坚决杜绝节日期间服务投诉事件的发生，用实际行动维护路桥企业品牌形象；四是全面加强运营管理，努力提升管理水平。公司各单位要各司其职，针对节假日期间车流量大，公众出行服务多样化等特点，利用便民服务点、可变情报板等为司乘人员提供力所能及的出行服务，不断提升管理水平，并利用节假日宣传山西路桥集团、王城公司的管理形象；五是全面加强值班管理，保证节日稳定运行。严格执行节日期间24小时值班制度，值班期间坚守岗位并认真做好值班记录，坚持做到人员在岗、网络在线，保证信息畅通。

（赵德宇）