99元游北京？太原近百名老人被困服务区

    “99元太原到北京三日游”，你信吗？太原市清徐县孟封村的近百名村民相信了！让他们没想到的是，这支以老年人为主的旅游团刚进入河北，导游便提出加钱，致使游客被“晾”在井陉服务区近6个小时。

    记者在调查此事时发现，早已经被国家明令禁止的“低价游”在当地仍有一定的市场。

    旅客：去北京旅游中途被扔服务区

    旅游本应是轻松的散心之旅，但提起自己去北京旅游的经历，清徐县孟封村的张大妈却觉得心里堵得慌。“你遇过导游中途加价，把游客扔在高速服务区的事情吗？我就给遇上了。”3月23日刚见到记者，张大妈便气愤地说起了自己的经历。

    现年62岁的张大妈是孟封村一名普通的村民，因从未到过北京，便一直想去旅游。恰好太原一家旅行社在该村设有一个旅游报名点，专门从事太原到北京三日游。动了心思的张大妈便前去打问。“当时人家说得好好的，只要花99元就什么都包了，不需要再另外花钱。”因感觉价格非常便宜，张大妈没再犹豫便报了团。3月18日是旅行团出发的日期，在旅行社派来的车到了村里后，张大妈满怀喜悦乘坐上了去北京的大巴车。“旅行团总共有一百个人左右，分乘两辆大巴车，走的时候大家都特别高兴。”张大妈说道。让他们没想到的是，中途发生的事情却让人大感意外。

    当旅行团行至河北后，进入井陉服务区停了下来。“在车上导游突然告诉旅行团成员，每人需要加收二百元钱。”此言一出，旅行团一片哗然，之前不是说99元全包吗？“当时便有不少人提出异议，表示不愿意再交钱，但导游却说这种旅游就是这样，不另外加钱是旅行社和报名点在骗我们。”据张大妈介绍，导游当时向游客表示，如果不交钱车就没法加油，也没法缴高速过路费，就去不了北京，双方因此僵持不下。“导游说如果不另外交200元就不拉我们走了，并给我们六个小时的时间考虑。”张大妈说道。

    据她介绍，在这个旅行团中，大部分是超过六十岁的老人。“我们也都没见过这种场面，再说出来一趟也不容易，总不能半途而废吧。”于是开始有部分人交钱，但因多数人认为中途加钱很不公平，仍旧拒绝对方的要求，双方再次僵持。后经多次协商，导游同意每人另外再收一百元即可。

    “到大巴车再次启动，我们已经被扔在井陉服务区‘晾’了近六个小时。本是一趟散心之旅，没想到还没到目的地却生了一肚子气。”张大妈说道。

    报名点：导游没把意思传达清楚

    据张大妈介绍，虽然此次旅行最终成行，但到了北京之后，导游除了带他们去看了一下鸟巢和水立方的外景，其余时间便是进购物点。“整个旅行搞得人心情很不爽。”她说道。

    为了弄清此事的来龙去脉，记者来到了清徐县孟封村，并在村民们的指引下找到了该村位于“合林”蛋糕店的报名点。从外表看，该报名点除了挂有一块“山西友谊国际旅行社”的广告牌，与普通的民房并无二致。进入店内，则是做蛋糕的场所。得知记者的来意后，蛋糕店的老板娘也显得很是激动：“你说这叫个什么事呢？出了这种事，让我们以后在村里怎么做人？”据蛋糕店老板娘介绍，她和旅行社只是一种合作关系。“人们在我们这里报名，人数够了我们报到旅行社，旅行社派车、派导游来接人。”她说道。

    蛋糕店老板娘告诉记者，在这里报名参团去北京旅游的确只需要花99元，但对于导游在中途加价的问题，她表示是导游没把意思向游客传达清楚和方式不当所致。“导游应该到了北京之后，再慢慢引导人们，让人心甘情愿地把200元钱交上，而不应该中途就提出加价，这不是掐着人的脖子要钱吗？”她告诉记者，发生这样的事情她也很气愤，因为导游在中途和旅客们说她和旅行社是骗子。“我们生在这里长在这里，去旅游的人又都是一个村的，怎么可能骗他们呢？”她说。

    当记者问她是否预先就知道这种旅游会另外收钱时，她并没有回答。她告诉记者，今年已经发了三四次这样的团，都没出过把游客扔在服务区的事情，“没想到这次却遇上了”。

    她告诉记者，在3月20日傍晚旅行团回来后，导游刚进市里没给游客做任何交代就提前下了车。游客们也因此事找到了当地派出所，她也在尽力配合处理此事。她一边说，一边给记者拿出了一个小本子。在这个小本子上，记者看到总计有95人。“这都是我登记的中途交了钱的游客名单，我们正准备给人家退钱呢。”她说道。

    旅行社：不知道北京那边怎么搞的

    当记者问蛋糕店老板娘，是否知道国家不允许搞“低价游”时，对方表示并不知情。同时，对于中途发生的种种不快，她也一再否认是自己和旅行社的责任，而将问题归结于导游。“旅行社也是正规的大旅行社，我们在村里这么多年了，导游怎么能随便说我们骗人呢？”对方边说边拿起电话：“我现在就给旅行社打电话，让他们和你说一下。”说罢，便拨通了电话。

    接电话的人自称姓杨，对方在电话中告诉记者，此次旅行是由北京的“友谊国际旅行社”安排的，导游也是北京那面雇佣的。“我们在全国有很多点，山西这边只是在配合北京的办事处。发生这种事情，也不知道北京那面是怎么搞的，可能是衔接上出了问题。”旅行社杨姓工作人员告诉记者，事发后他们也通过总部进行了协调。“出了这事以后，我们也在积极处理。99元本来就赔本，现在为了我们的声誉，我们愿意多赔一点，把99元钱全部退还给游客。”杨姓工作人员同时告诉记者，退还旅客的钱已于21日打到了游客当初报名时的蛋糕店。对于此说法，蛋糕店的老板娘也予以了证实。“钱已经打过来了，但我现在不知道该给游客退报名时交的钱，还是中途另外加收的钱。很多游客要求退还中途加收的钱，因为他们气不过中途被扔在服务区。”蛋糕店老板娘说道。

    就在记者采访时，一名村民正好路过蛋糕店，老板娘边和对方打招呼边告诉记者，这名村民便是此次旅游者之一。在蛋糕店老板娘和对方打招呼时，对方开玩笑地问是否以后不能再搞旅游了。老板娘加大了嗓门：“以后更要继续出去（旅游）。”

    蛋糕店老板娘一再向记者表示，一定和导游讨个说法，因为导游说她是骗子给她的名誉带来了坏的影响。

    监管部门：对“低价游”可进行举报

    对于此事，记者也向太原市旅游质监所进行了了解。该质监所的工作人员告诉记者，99元太原到北京三日游属于国家明令禁止的“低价游”。在采访中记者也了解到，就是这种被国家明令禁止的“低价游”，在当地却仍有一定的市场，而且参加旅游的人以老年人居多。“经常就有人到村里发传单，或者到村里进行广播，也经常见发团，价格远低于正常的市场价。”当地多个村庄的村民告诉记者。

    据当地一名从事“低价游”的组织者向记者介绍，这种太原到北京的“低价游”报价其实走的就是购物线。“99元报价，去了另外自费200元，进4个购物店。你想啊，去北京的大巴车票要120元，动车票要154元，99元连单程的车票都不够，去了还要管吃喝拉撒，哪有那么便宜的事？”他同时告诉记者，至于什么免费游，更是骗人的。“这几年旅游业不好做，城市近郊的老人们生活条件好了，信息来源却少，所以一些旅行社看中这个弱点便将目光瞄向了这个市场。”他说道。

    对于国家明令禁止的“低价游”，太原市旅游质监所的工作人员告诉记者，发现“低价游”可向旅游监管部门进行举报。“保留好证据，包括旅行社的宣传材料、证人证言，旅游监管部门接到举报后，会对旅行社或组织者进行查处。”该工作人员说道。记者乔建彬采写