解密儿童机票价格玄机:国内儿童机票无“折上折”

09.06.2014  22:07

    刚刚过去的六一儿童节,大概不少家长们又带着孩子乘飞机出去玩了一圈。在旅游消费领域,以身高或年龄来界定的儿童特定消费优惠已经司空见惯,这种优惠通常表现为免票或是按一定折扣收取费用,机票自然也不例外。不过,越来越多经常带小孩坐飞机的家长们注意到,有时购买儿童机票还不如一张成人票划算,这其中到底有何玄机?

     按全价票五折收费

    国内儿童机票无“折上折

    夏女士每年都会陪女儿去全国各地参加比赛,给孩子买飞机票这事一直都让她十分苦恼。“有时成人票贵,给孩子买儿童票也只是按全价打个五折,再省点税费(儿童票机场建设费全免,燃油费按50%收取),但有时成人票在5折以下,再给孩子买儿童票就不划算了。虽然现在一些航空公司允许给孩子买成人折扣票,但总感觉还是吃了亏。”夏女士所说的航空公司允许儿童买成人折扣票,是2009年9月1日,国航、海航等开始实施的一项举措:即当成人机票折扣低于5折时,儿童可以跟着大人一起购买成人票,并依然不收机场建设费,燃油费减半。不过措施刚出台就有很多网友表示落地见效太差,很多机票预订平台还是只按儿童票出售,且一些特价机票会显示“此折扣不适于儿童”的字样。

    在夏女士看来,既然航空公司推出了儿童机票,在价格上就应该是一个整体的优惠体系,每次订机票时还要让旅客自己去计算怎样更划算,这种(购买)体验本身就已经大打折扣。而且,就算儿童允许购买成人折扣票,也还是只有一次的折扣,儿童群体的优惠性并没有体现出来。

    相比于国内航线,国际航线的儿童机票定价似乎更为灵活。国航相关工作人员告诉记者,国航国际航班儿童机票则基于航线不同优惠不一,以系统最终出具的价格为准。但记者从埃塞俄比亚航空等外航了解到,航空公司的国际航线儿童机票(有成人陪同)均按成人机票销售票价(即以任何折扣舱位价格为基础)的75%收取,这样一来,遇到国际航班机票打折,儿童机票便可以享受到“折上折”优惠。

     儿童允许买“成人折扣票

    但存在购票限制、登机风险

    目前,除了国航、海航等航空公司,国内还有春秋航空也针对儿童机票的定价问题重新进行了说明。春秋航空官网上明确表示儿童旅客票价不再使用固定舱位票价,根据同行成人旅客舱位而设定。当同行成人预订5折以下(含特价舱)的舱位时,儿童自动占用可销售的最低成人舱位。当同行成人预订5折及以上舱位时,儿童自动占用儿童舱。

    对此,春秋航空新闻发言人张武安告诉记者,航空公司该项规定出台一方面是解决以往儿童机票可能高于成人折扣票的问题,另一方面也是方便带小孩的旅客预订时一步到位。业内人士表示,相比于其他国内航空公司,春秋航空“按低走”的儿童机票更为透明、成体系。

    虽然国内其他航空公司目前也大都允许旅客给儿童买成人折扣票,但预订体验却远没有想象的简单,且购买之后还得担心登机是否受影响的问题。记者在多个在线旅游平台上尝试预订5折以下的成人机票,在登记第二位乘机人信息时,年龄段选择“2-12岁儿童”系统收费依然结算为儿童机票价,若年龄段选择“>12岁成年人”,填好相应的身份信息后则显示“乘客需购买儿童票”的字样。经记者比较,该预订过程远不如春秋航空“一键添加儿童乘客后系统自动按低价结算”方便。

    记者致电预订平台客服热线,工作人员告诉记者,如果成人票低于5折优惠,用户可在填写乘机儿童信息时将票种选择为>12周岁的成人,然后再填写完整的儿童身份信息,如果系统无法正常预订机票则说明此成人折扣票不适于儿童。经记者多次试验,很多低于5折的成人票儿童都无法预订。

    中国旅游研究院副研究员杨彦锋认为,在预订平台遇到预订障碍其实和这些平台没有太大关系,还是航空公司的服务做得不够,而且航空公司既然表示儿童可以购买符合条件的成人折扣票,就应该尽量避免“儿童不适用此折扣票”情况的出现。“儿童购买成人折扣票原本就不是一个很成熟的政策体系,迫切需要改革和完善。

    相关媒体此前还报道了有乘客给孩子购买“成人折扣票”后在机场被安检拦下要求重新补买儿童机票的情况,这也让很多家长感到给孩子买成人折扣票有种“名不正言不顺”的感觉。

     ■延展阅读

    儿童订票须知

    1、婴儿机票:14周至2周岁的婴儿,国内机票按照同一航班成人普通全票价的10%购买婴儿票,免机场建设费、燃油费,不提供座位。每一成人旅客携带婴儿超过一名时,超过的人数须购买儿童票,婴儿票退换票一般不收取手续费;国际婴儿票价一般为成人全价的10%,个别航空公司婴儿可使用成人优惠价格的10%,均无座位,免收机场建设费,其他税项以航空公司规定为准。

    2、儿童机票:已满2周岁未满12周岁(以起飞日期为准)的儿童(有成人陪同),国内机票按同一航班成人普通全票价的50%付费,免机场建设费,燃油费按50%收取,提供座位。有成人陪伴的儿童国际机票一般可享受成人销售价75%的价格,航空公司可能依据航线不一而收费不同。无成人陪伴的儿童(5-12 周岁)需购买成人票,在航空公司柜台办理。