便民服务走进百姓家

家住太原市杏花岭府西街131号，82岁高龄巩桂英老人最近为一件事发愁。原来，多年患病，行动不便的她，由于老伴不幸离世，身体越来越差，办理不动产继承手续成了老人家的一块心病。不动产登记局领导得知此情况后，立即和老人取得了联系。

5月5日上午9时，不动产登记中心工作人员史长胜和王晓燕两名同志按照之前的约定，准时赶往了巩桂英老人家。见面后，老人就迫不急待的提出了一系列关于自己房产证变更不动产证及后续手续如何办理的问题，两位工作人员耐心细致、一一给老人做了相应的解答，使老人对我们的工作有了初步的了解和认识，解除了后顾之忧。之后，工作人员对老人的房产情况进行了核实和了解，经老人确认同意，填写了“国有建设用地使用权上房屋落宗审核表”，完善了权籍报送手续，并把受理凭证交到了老人手中。两位同志表示：“离开时，老人一句句的说着感谢，这是对我们工作最大的肯定和鼓励。

孤寡老人是社会群体的一部分，也是最需要关怀、最需要帮助的群体，关心帮助孤寡老人也是我们的责任。只有以百姓之心为心，才能将为民服务落到了实处。