绛县人社局农保中心多措并举改进窗口单位作风等五则

多措并举改进窗口单位作风

      为了深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步改进单位工作作风，绛县人社局农保中心切实开展专项行动，积极创建“一切为了群众、为了群众一切”的服务窗口，不断提升公共服务水平，并且通过以下四方面措施努力打造人民满意的农保。

      一是在升级服务规范方面，坚持“三亮明”、“五个零”。 对服务窗口的办事程序、办事依据、办事时限、办事结果等进行公开、公示。切实做到“亮身份、亮承诺、亮标准”，做到服务受理“零推脱”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”。

      二是在完善制度建设方面，做到“五制、四杜绝”。 建立健全首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制等一系列制度，实现用制度管人管事。严格依法依规办事、杜绝徇私越权现象；严格信息管理、杜绝泄露服务对象个人信息现象；工作时间坚守岗位认真履职、杜绝擅自脱岗“空窗”现象；保持饱满的工作热情和精神状态、杜绝慵懒散漫现象。

      三是在工作服务用语方面，做到“四个一分”。 结合其他窗口单位的服务特点，参照县局相关文件，推行文明服务用语，做到服务态度热情，语气亲切，在全体工作人员中大力提倡人人多一分主动、多一分热情、多一分关怀、多一分帮助。

      四是在强化考评监督方面，做到“行动务实”。 通过公布监督电话、设置意见箱等多种方式，对单位为群众干实事、办好事、解难事的情况进行量化考核，完善群众测评、领导点评、组织考评监督体系，确保单位改进作风专项行动落到实处。

新绛县人社局倾力打造“文化长廊”

      近日，新绛县人社局在机关南北楼走廊及楼梯两侧打造了特色鲜明、亮点突出、底蕴浓厚的“文化长廊”。“把事情做到最好，让人民群众满意”、“厚以待民，廉以待己，俯仰无愧”、“乐于谋事，耻于谋私，得失不言”、“清净如水、足不沾灰、甘愿吃亏”等一幅幅通俗易懂、图文并茂的廉政警句，让人社干部职工在严肃活泼的氛围中接受廉政励志文化教育，得到心灵的净化。

      这是该局精心打造的一道“文化长廊”，也是新绛人社努力营造“文化活力型”机关的一个缩影。“文化长廊”以“勤政为民、公正廉洁、创新服务、务实为民”为主题，分设廉政人物、典型案例、励志格言、工作纪律、服务规范等版块，正面引善，反面警示，严肃中警钟长鸣，活泼中斗志昂扬，教育引导广大干部职工遵纪守法、廉洁从政，意气风发、争先创优，有效促进了机关作风建设和队伍建设，积极营造了团结、进取、勤政、廉洁、创新、务实的人文环境，为进一步内强素质、外树形象，推动全局各项工作活力有序、健康发展提供了源源不断的精神动力。

河津市人社局广泛开展

“阳光人社——政策直通车”宣传活动

      为进一步改进窗口单位作风，增进广大群众对人社政策的了解，今年来，河津市人社局以正在开展的党的群众路线教育实践活动为载体，针对活动中查摆出的问题，即知即改，立行立改，在全局广泛开展了“阳光人社——政策直通车”宣传活动。

      在活动开展中，该局坚持做到三点：一是认真准备宣传材料。力求材料的内容、语言都更加“接地气”。二是扩大宣传的范围。在以往窗口，电台、报纸宣传的基础上，又重点深入农村、社区、企业面对面发放宣传材料，讲解政策知识。三是对不同人群进行分类宣传。针对城乡居民，企事业职工及外出、外来打工人员对人社政策需求的不同，进行“量身定做”。

      截止目前，该局收集整理的100多条政策知识已在《河津风采》专栏陆续刊登，累计发放宣传资料10000余份。

盐湖区人社局

举办“我爱我家”主题演讲比赛决赛

      为弘扬德孝文化，建设温情机关，6月25日，运城市盐湖区人社局在区委礼堂举办了“我爱我家”主题演讲比赛决赛。

      全局干部职工踊跃参加了此次活动。在初赛中，脱颖而出的9名选手，以饱满的演讲激情、昂扬的精神风貌，阐述了对“我爱我家”的理解，积极讴歌了人社人团结务实、和谐有爱的德孝精神，表达了自己为人社之家的发展做出贡献的决心和信心。比赛中，选手们热情洋溢的演讲，赢得了在场观众的阵阵掌声。

      举办此次“我爱我家”演讲比赛，旨在鼓励大家以积极的心态和感恩的情怀发掘身边的闪光点，用身边的闪光点感染身边人，用积极向上、乐于奉献的精神认真实践社会主义核心价值观，用凡人善举，垒筑人社部门在人民群众心目中的亲民为民形象，从而不断推进党的群众路线教育实践活动。

盐湖区人社局

召开乡镇（街道）保障所经验交流暨农保工作推进会

      近日，盐湖区人社局召开乡镇（街道）保障所经验交流暨农保工作推进会，区人社局领导、各乡镇（街道）人社工作分管领导及保障员等80余人参加会议。

      会上，共有10个乡镇（街道）保障所负责人作城乡居民养老保险经验交流发言；区农保中心主任对2014年全区农保工作上半年情况通报及下半年工作安排；区人社局副局长通报了全区乡镇劳动保障所调研情况；区人社局局长作总结讲话。

      乡镇（街道）是服务民生的基础。近年来，尤其是在党的群众路线教育实践活动中，盐湖区委、区政府倍加重视人社工作，近期通过财政采购部门为全区22个乡镇（街道）劳动保障所集中采购一批办公设备，为每个乡镇（街道）配备电脑、打印机、u盘、档案柜，保证办公设施到位，最大限度地支持乡镇（街道）人社工作。通过务实帮扶，有力地推动了全区人社工作发展。

      局党组表示，城乡居民养老保险工作是党和政府着力改善民生的一项民心工程、德政工程、惠民工程，是加强改善和融洽党群干群关系的桥梁和纽带，也是当前开展党的群众路线教育实践活动中做好群众工作的一个有利时机。全区人社工作者一定要倍加珍惜，带着感情，带着责任，带着为群众办实事、办好事的态度，切实开展好此项工作；要进一步夯实责任，狠抓落实，下最大的决心，尽最大的努力，打一场城乡居保工作攻坚战，为全区城乡居民社会养老保险工作作出新的更大的贡献。

      此次会议的召开，为扎实推进该区城乡居民社会养老保险工作的有序开展、确保全区该项工作全面完成打下了良好的基础。