“五一”出游留心 警惕服务悄悄“缩水”

    “五一”小长假临近，省消协接到许多关于旅游方面的消费咨询，在此特别提醒广大消费者，注意旅游公司广告宣传中隐藏着的旅游景点、时间、线路“缩水”，降低服务质量、标准等问题，谨防上当受骗。

    通过旅行团参加各种境内游、出国游，是许多消费者的首选。省消协提醒消费者，一定要谨防各种消费陷阱和霸王条款，“五一”出游注意五点：一是选择旅行社时注意资质、信誉。签订旅行合同前，留心观察营业场所是否固定，是否依法悬挂营业执照，办理出境旅游、边境旅游是否有旅行社业务经营许可证等资质证明文件；资质材料与签约主体名称是否一致；对于投诉率较高的旅行社，应慎重选择。二是签订旅行合同前要注意仔细阅读条款，包括旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排；旅游团成团的最低人数；交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；浏览、娱乐等项目的具体内容和时间；自由活动时间安排；旅游费用和交纳期限方式；违约责任和解决纠纷的方式；法律、法规规定和双方约定的其他事项。如有其他付费旅游项目，是否明示或双方协议一致，且不影响其他旅游者行程安排的除外。三是参考旅游公司优惠活动宣传，注意防备广告陷阱。四是在旅游活动中要注意安全，照顾好老人和小孩，特别要注意保证人身、财物、交通、住宿的安全。五是与旅游经营者发生纠纷时注意了解以下几种维权方式：双方协商；向消协、旅游行政管理部门投诉；根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁；向人民法院提起诉讼。