互联网消费“金矿”值得深挖

与其说互联网消费是市场的“强心剂”，不如说是“稳定剂”、“催化剂”，其对促进经济社会持续健康发展的影响也更为深远。有关方面要解决好电商行业面临的新情况新问题，挖深挖好这座“消费金矿”，为市场添活力，为发展增动力

互联网消费盛宴“双11”过去不久，新一波消费大潮“双12”又到了。今年“双11”，仅阿里旗下的天猫就创下571亿元的销售额。再加上当天京东、苏宁等其他电商的斩获，互联网上展现的消费能力令人咋舌。

近年来，电子商务迅猛发展。商务部数据显示：2005年到2013年，我国电子商务交易总额增长了10倍。特别是去年，我国已经超过美国，成为全球最大的网络零售市场。数据“步步高”迎来的却并非一致的叫好声。有人认为，电商造节、促销，是在提前透支市场的消费能力，消费者不可能月月都当“剁手族”；有人认为，线上消费的大幅增长更多来源于线下需求的转移；有人认为网购有“低价跑量”的特点，巨额交易不代表巨额利润；还有人提出要警惕在线销售的造假行为，一些商铺为积累信誉进行虚假交易的“水分”并未挤出。

这些看法有一定道理。从今年前三季度的数据看，网上零售额只占社会消费品零售总额的9.6%，前景可期，却力量有限。但更值得重视的是电子商务产生的“增量消费”。有机构研究发现，1元的网络消费额替代了0.60元的实体店消费，并产生了大约0.4元的增量消费。也就是说，电子商务减少了交易环节、节约了消费成本，而这些被节省的资金又被消费者用于购买更多的商品。小而言之，这有利于降低消费成本、改善消费环境，让人们更敢消费、愿消费；大而言之，也可缓解部分企业产品过剩、需求不足的压力，维护生产、商贸、物流等领域的稳定运转，对保持当前良好的创业、就业形势也有十分积极的作用。同时，在电商平台不断累积的消费大数据，也有助于分析居民消费水平、预测消费趋向，以便国家、企业在相关产业的发展布局上抢得先机。

从这些情况看，与其说互联网消费是市场的“强心剂”，不如说是“稳定剂”、“催化剂”，其对促进经济社会持续健康发展的影响也更为深远。特别是当前，要让消费成为拉动经济的第一驱动力，需要充分认识到互联网消费的“含金量”，千方百计将这座“消费金矿”挖深挖好。

应该看到，当前电商行业面临的形势比较复杂。向下，有深挖消费潜力的压力；向上，有消费转型升级的挑战；横向看，有新技术对交易手段的影响，也有外部环境的掣肘。比如，今年天猫“双11”，农村消费的贡献已达10%，县域和农村的市场潜力巨大。但县域以下网络覆盖有盲点、消费金融条件差、物流配套不给力等，明显抑制了新的消费力量释放，消费环境亟待优化。又如，经过多年发展，电商的经营范围已从日用百货等小商品，发展到房子、车子等大件及旅游、娱乐等领域，这一发展轨迹是建立在网络消费信用体系逐步建立的基础上的。实现下一阶段的转型升级、提质增效，还要看社会整体信用体系的建设和提升。此外，相关法律法规不健全，合法商家和消费者权益难以保障等，都是阻碍互联网消费“大步快跑”的“绊脚石”。

解决好这些难题不能一蹴而就，需要电商行业的努力、配套产业的发展，更有赖于相关政策的推动，乃至市场本身的成熟。对此，政府和企业宜顺势而为、共同发力，有针对性地解决重点环节的重点症结，挖深挖好这座“消费金矿”，为市场添活力，为发展增动力。