（图文）公安杏花岭分局坝陵桥派出所“二三四”警务元素推动群众工作

  为深入贯彻党的群众路线教育实践活动，坝陵桥派出所紧密结合“一村（社区）一警”联系走访活动，把握新形势下群众工作的规律特点，创新思路、花足心思、下足功夫，立足自身，增强“二三四”警务元素，从群众最盼、最急、最忧、最怨的问题入手，进一步延伸公安工作的触角和根基，让群众路线工作“遍地开花”，使辖区群众的安全感和满意度得到显著提升。

  一、“两帮”爱心措施，提升辖区群众幸福指数。一是立足职能落实帮扶举措。该所利用敏感节点，结合“一村（社区）一警”联系走访活动，组织全所民警深入开展走访工作，对辖区困难儿童、孤寡老人、贫困群众等弱势群体进行再摸排、再梳理，明确底数、做好登记，并积极向各方汇报，争取理解与支持，形成社会合力，营造警民互动关爱帮扶弱势群体的良好氛围。通过协调，为辖区1名困难儿童、1名孤寡老人申请了救助。二是借助网络拓宽帮扶渠道。该所借助网上派出所、微博、警民QQ群、手机短信、微信等网络媒体全面开展走访活动。通过发放警民联系卡公布联系电话及其他交流方式，拓宽预警性信息来源渠道，搭建零距离服务群众的平台。同时，不断发起社会爱心捐赠等活动，号召社会力量广泛参与到弱势群体帮扶中。截至目前，完善微博1个、网上派出所、微博、警民QQ群、手机短信、微信共健全开通警民QQ群26个。

  二、“三促”打防措施，营造安定有序治安环境。一是以打促“安”。该所牢固树立“办小案赢民心”工作理念，坚持以民意为导向，始终将严打矛头对准群众反映强烈的多发性侵财违法犯罪，先后开展打击各类扒窃、盗窃自行车集中行动3次。近日，违法人员岳某、黄某窜至辖区新开南巷绿缘小区内，二人发现小区内停放有电动车，遂趁四周没人时，由黄某负责放风，岳某负责实施盗窃，盗窃了雅迪牌电动车电瓶一组四块，价值人民币800元，盗窃电瓶得手后，二人携带电瓶逃串至小东门面粉二厂附近时，被坝陵桥巡逻民警发现，并当场抓获。违法人员岳某、黄某因涉嫌盗窃被依法予以行政拘留十日不执行。二是以防促“安”。该所在严格落实分局24小时武装巡逻工作的基础上，创新开展了辖区全覆盖巡防、“屯警街面、布点联动”巡防；借助坝陵桥派出所微博平台，不定期在网上向网民发布警情提示、防范知识，指导辖区居民加强防范；在辖区中小学校开展“送平安法制教育进校园”集中宣传活动。截至目前，开展宣传活动14次，发放张帖宣传资料1000余份。三是以管促“安”。该所大力开展流动人口和租赁房屋管理清理整治行动，强化消防管理，以九小场所、易燃易爆单位等为重点，开展“滚动式、“毛毛雨式”排查整治，确保了火灾隐患消除率。

  三、“四台”优化措施，打造群众满意阳光警队。一是优化“户籍平台”。该所户籍窗口利用有限的办公条件为群众提供舒心的服务环境，在原有设施的基础上又新设立便民台（配备深浅不一的老花镜、办理户政业务的便民卡等）、警民联系卡以及户籍窗口电话，接受群众咨询、监督、投诉；对群众要求办理的各类户口、身份证事项，坚持做到“快办理、快审批、快落实、快答复”；对于受理的各项业务承诺最短时间办结，当场能办理的户口，只要材料齐全，情况属实，当即办结；对需要审批的户口，严格在规定时限内办结；对符合条件，手续不齐全的，户籍民警一次性告知群众应该补充的全部材料，坚决不让群众多跑；对不符合相关政策的申请，耐心做好解释工作，取得群众的谅解。二是优化“处警平台”。该所优化110接处警工作，采取切实可行措施使民警着装规范自觉、文明用语自觉，专门研究细化接处警工作管理规定，规范警务回访工作，聘请辖区群众担当义务监督员，对民警警容风纪、出警速度以及服务态度进行监督，定期对110接处警工作讲评，明确改进措施；加强民警专职培训，定期组织民警进行接处警工作讨论，强化民警学习法律业务知识意识，提高处置突发事件能力。三是优化“视频平台”。该所在群众反映集中的“两抢一盗”案件为打击重点基础上，根据辖区实际发案特点，积极协调多方，在辖区案件高发区域安装电子监控探头，依靠科学手段实现对辖区件高发区域的24小时监控，进一步提高打击工作效能，确保辖区社会治安持续稳定。四是优化“宣传平台”。该所通过社区广播、警务室宣传点、小区宣传台、流动宣传车等形式，积极将宣传册、宣传单、宣传横幅、宣传图片发放到群众手中，进一步优化宣传平台，形成宣传震慑网。截止目前，共组织开展“网民进警网”活动3次，走访群众500余户，走访驻地单位56家（次），发放意见征求表500万份，征集群众意见建议30余条，化解矛盾纠纷65起，受到辖区内群众热烈欢迎和一致好评。