继银泰之后 世纪金花也在O2O领域get了新技能
联商网消息：今日，中国内地又一家零售企业世纪金花正式对外发布了其在O2O领域的最新实验成果。世纪金花将这一全渠道智慧服务平台命名为G98，该平台应用电子商务、移动互联及大数据等数字化创新技术，整合实体门店、移动电商、异业联盟等品牌及供应商资源，为顾客提供全方位的服务体验。
自去年10月至今，这个由世纪金花联合SAP与德勤咨询联合打造的服务平台，已经实现了SAP CRM会员管理系统的成功升级切换，打通线上线下会员管理体系;作为G98服务平台的重要载体“世纪金花移动客户端”2.0版也在近日成功上线，WEB与WAP网上商城公测期间共计招募会员15万。
在今年下半年，G98将对移动客户端2.0版已经实现的门店导航、时尚资讯、吃喝玩乐、在线购物等产品功能持续迭代，通过技术手段全方位提升世纪金花的客户价值、品牌价值、服务价值。
在ERP基础上架构的G98能实现哪些功能
自1998年开出第一个门店，世纪金花在西北市场苦心经营17年。如今，世纪金花旗下已拥有百货店、购物中心、超市、专业店等多种业态，与之前这家企业所经历的变革一样，G98也是一个“因变而生，应需而生”的产物。
今日发布的G98服务平台2.0版，提供资讯、线上导航、在线购物三大版块的服务。其中资讯部分汇集了世纪金花所有门店的活动资讯、潮流信息、时尚读本。G98提供西安地区7家百货(购物中心)/品牌商户与20家超市的线上导航服务，值得一提的是，这一板块还整合了23家异业联盟商家的线下门店。
“这一切都要以ERP系统的升级为基础。”世纪金花副总裁刘宗表强调，“在会员部分，我们已将线上线下管理体系完全打通，线上线下会员、积分统一标准。”记者通过G98移动客户端注册成功之后，系统自动推送的短信显示“任意消费即可成为世纪金花会员，体验线上线下购物积分尊享”。这与世纪金花官网会员天地表述一致。
与大商天狗网“人人都是店小二”的模式不同，世纪金花在线购物版块由品牌商户维护与运营，以ERP系统为基础，商品已被完全数字化，世纪金花线下门店与G98服务平台，商品、库存、物流保持高度一致。
G98项目团队最多的时候有300人
G98服务平台对世纪金花的意义非凡，对两大合作伙伴来说也是一样。这一项目是SAP、德勤咨询第一个大型的以线下零售门店为应用场景的O2O项目。
G98项目的基础系统ERP和CRM管理系统全部由企业软件解决方案提供商SAP提供。作为该项目的主导实施方德勤在发布会上表示：“德勤在线下有成熟经验可以借鉴，G98项目落地的难点让我们几次都差点放弃，但是客户(世纪金花)一直在坚持。”
未来，G98全渠道智慧服务平台，将在商业服务、文化服务、公共服务方面深入探索，世纪金花方面表示，这一服务平台也不排除向业内其他零售企业输出的可能。
跨界合作 以更加开放和包容的姿态快速迭代
线下零售企业做O2O，除了技术壁垒、模式壁垒、人才壁垒，思维模式的开放型和包容性也是非常重要的一环。商业不是单机模式就能做得好的，强强联合优势互补才是正确的打开方式。门店不再应该把自己置身于应用场景的中心，而是以“甘愿退居幕后”的心态做好一个平台，在这个平台上，有商品(品牌)，有员工，有不同于零售行业的“圈外人”。
对于线下零售企业O2O，以世纪金花、银泰、步步高为代表零售企业仍然处于探索阶段，业内并没有成功案例可以借鉴。有评论人士认为：“这些在各自行业中领先的企业，都在不约而同的进入这个市场，说明大家都在认可这个方向。无论是零售行业还是互联网行业，多年来我们骨子里是你死我活，其实还有一种繁荣共生”。
(来源：联商网 李燕君 西安报道)