互联网下 如何打造高效的全渠道策略？

“我们这个社区店别看面积小但坪效很高，而且我们还想做的更好，经过调研我们发现来这家门店的大部分是大妈这种年龄的客人，年轻人很少来，以现有的门店配置应该怎么改变呢？”某超市店长最近比较烦恼的问题。

当我们在同电商的对抗中艰难抵御时，做社区，做生鲜似乎是一条比较有前景的路子，但当我们这么做时发现，有些客户就是不来上门，哪怕我把门店开到家门口。如果我们按5口家庭为单位看，大妈就代表这个家庭在购买你的商品，但这块实际上只是占家庭采购30%，更多的比重是在如：婴儿用品、化妆品、服饰、保健品这些单价更高的产品。我们是否可以卖?怎么卖?让我们来看看实体零售商应该如何抓住客户，如何做全渠道，我们以王女士的故事来告诉你另外一种全新的购物模式。

移动端APP无疑是零售商的好帮手，下午的漫长表彰大会使无聊的王女士拿起手机点开她经常逛的超市APP，看看有什么新货，这时，顺便买买晚餐需要的菜，看看当天有哪些促销信息。同时APP提醒她家里的米和油快没了。她觉得APP完美的解决了这些以往需要很长时间，很多精力才能干的事。

今天下班又晚了，进入超市点开APP，APP给出购物导航图，导航给出最优路线，王女士选最优路线，导航开始先去看看3种食用油选选哪种好，按地图指示来到货架闪灯的地方，很直观的找到了想了解的，三种品牌的食用油，手机靠近电子价签，电子价签利用NFC技术给出信息，这些信息包括这种食用油详细的介绍，价格对比等，甚至其他客户的点评也能看到，选择满意的食用油，要求送货上门。下一站大米，最快的速度到达导航地点，利用闪灯快速找到产品，现场比较完毕，手机选定，还是选择送货上门。

购物完成这时系统提示，今天有些产品特惠大促，正好有自己需要的，价格比网上还便宜，根据导航过去挑选自己所需的产品，毫不犹豫，买买买。顺便来到提货处带走昨晚临睡前下单的面膜，同时拿好下班买好的菜，微信支付，回家，全程15分钟搞定一切，信息化时代购物so easy。

从上面的案例我们不难看出类似于王女士这样典型的80后工薪家庭主妇，她不仅需要兼顾好工作，还需要承担照顾家庭。这时候高效、便捷的购物是她的首选。如何能让超市的购物变得更便捷？怎样做到线上线下无缝对接？那些基础架构可以涵盖所有这些运营功能和解决方案同时投入少、效率高？喜和香港有限公司作为PRICER电子价签中国区的总代理商提到，电子价签毫无疑问的能帮到你，它不但能衡量和够构建新的概念，同时能有效整合已有设备，实现迅速互联，是打通线上、线下可靠的基础设备。

在这个充满竞争的年代，是挑战也是机遇，实体零售商转型升级迫在眉睫之际，零售企业想要实现全渠道营销策略，不仅仅是线上移动端的开发，门店设施升级也要一并抓起。线上结合线下，线下配合线上，形成真正的互联，方是全渠道战略的最佳策略。

（联商网）