三晋都市报：家装消费小心这些陷阱

          本报讯 （记者 张 琦）天气转暖，家装的旺季也即将到来，家装行业出现的消费纠纷也不断增加。从太原市工商局、太原市消费者协会2015年全年受理的家装消费投诉情况来看，主要出现的问题有虚假宣传、以次充好等等。
          事前虚假宣传，开价低，但开工后不断加价。一些家装公司利用消费者不懂家庭装修而虚假宣传，并与消费者签订不平等合同，或在执行过程中以种种借口增加不合理费用。材料以次充好。有的装修公司用的装修材料环保不合格，造成室内空气严重污染，给消费者带来安全健康隐患。经营者未履行合同约定。主要表现在未完工就停工、无法按约定工期竣工、擅自更换建材、开工后变更设计师等等。经营者收取消费者缴纳的部分装修费用后，装修过程中突然停工、失联。
          太原市工商局、太原市消费者协会联合发布消费警示，建议消费者在家装过程中应注意以下几点：不要轻信销售人员的宣传，避免冲动消费。要提前与家装公司多沟通、详细了解情况，特别是家装的一些细节问题，并根据自己情况选择装修方式。要选择正规的、有营业资质的、信誉度高的家装公司，这样不仅能保证装修质量，也能省去日后的麻烦。要多比较几家，做到心中有数。签订书面合同应详细、具体，有不完善之处应加以补充。不少装修公司利用消费者对合同文本不熟悉、对专业名词不了解等情况钻空子，模糊表述个别条款。消费者若遇到经营者提供的装修施工格式合同，应逐项沟通，做到准确理解，遇到不明确和未作规定的，双方应协商作出补充协议写在合同中。索要并保存好证据。包括装修合同、付款凭证等，若一旦出现消费纠纷能够提供法律依据。
          消费者遇到此类消费纠纷一定要及时与经营者协商解决，或就近向当地消费者协会投诉，也可向有关部门投诉或向法院起诉，维护自身合法权益。