太原公安为民办实事7万余件 服务群众75万人次

　　11月10日，市政府新闻办召开新闻发布会通报，党史学习教育开展以来，全市公安机关结合公安队伍教育整顿，按照市委、市政府和省公安厅关于“我为群众办实事”实践活动部署，推出了一批便民利民措施，解决了一批群众反映强烈的“急难愁盼”问题。截至目前，出台便民利民措施203项，服务群众75.3144万人次，为群众办实事、解难事、做好事76152件，挽回经济损失22.12亿余元。

　　 户政服务见实效

　　今年以来，市公安局人口管理和派出所指导支队深化“放管服”改革，推出一系列便民利民措施，取得显著成效。

　　开通居住证办理“绿色通道”，对实际居住半年以上，符合稳定就业、合法稳定住所条件的流动人口首次在公安机关登记时，推出居住证办理绿色通道。目前全市所有户籍派出所均已开通此项业务，共办理居住证1.2万余个。

　　出台“落户新政”，对有意在我市落户的任意人员，且具有固定居住条件，可凭个人申请、户口本、身份证和房屋手续将本人及直系亲属(父母、配偶、子女)户口直接落户。如果固定住所不具备落户条件，可落户在该房屋所在地派出所社区集体户内。也就是说，只要实际居住地在太原，都可以落户，一定意义上属于“无门槛”落户。截至目前，已有近9000人落户，比去年同期增加40%。

　　实行四项业务“全省通办”。4月1日起，我市在全省率先开展户籍信息证明开具、出生登记、死亡注销、身份证首次申领(补领、换领已开通)四项业务“全省通办”。截至目前，全市办理户籍信息证明开具、出生登记、死亡注销三项通办业务1536件，其中出生登记74件，死亡注销29件，开具户籍证明1433件。

　　出台优化户政业务便民三项措施。针对集体户人员使用户口页不方便的问题，将本人户口页原件交给本人，同时将集体户首页复印件加盖公章交给本人，方便日常使用；大中专在校学生可凭本人身份证，填写迁入申请表后直接办理迁户手续；对于国境外的中国留学生，身份证丢失或期满无法回国，可委托直系亲属代办，目前共计办理身份证158个。

　　推出十三省户口迁移“跨省通办”。6月初，对户籍地为陕西、宁夏两省区，办理工作调动、大中专院校招生、大中专学生毕业、夫妻投靠、父母投靠子女户口迁移5个事项开展“跨省通办”。10月8日，户口迁移跨省通办适用范围扩大至辽宁、吉林、黑龙江、福建、广东、海南、广西、重庆、四川、贵州十个省区，进一步方便群众办事。目前，全市办理跨省迁入业务28件。

　　另外，为解决我市成建制小区居民落户及人户分离问题，我市推出新政，对于政府机关、国有企事业单位统一建造(或团购)的成建制小区(楼栋)、政府(开发商)回迁安置房、公共租赁住房、经济适用房以及城中村改造后新建造的安置住房，有民政部门编制的街道门楼牌号、归属社区明确且居民已实际入住，居民持相关手续即可办理落户。

　　交管措施解民急

　　党史学习教育开展以来，交警支队聚焦群众“急难愁盼”问题，从解决群众关切度较高的“停车难”、高峰拥堵、办理业务排长队、重处罚轻教育等问题出发，研究制定19项便民利民措施，拓展服务范围，提升服务质效。

　　针对重处罚轻教育的问题，交警开通交通违法教育热线，对违法停车行为进行现场教育，督促其改正违法行为；对25种轻微交通违法行为不处罚，对驾驶员进行温馨提示；对及时撤离现场的简易事故违法行为免于处罚。但对屡教不改、多次违法的一律予以处罚。目前，交通违法精准教育平台累计拨打教育电话14.4万余次，时长6.9万余分钟。同时，开通“0351-6939832”交通安全法律业务及交通违法咨询、投诉、复议热线，及时为群众答疑解难；依托122交通事故接警台，组建太原交警民意中心，优化民意“收集、转办、落实、反馈、考核”机制，构建专业化交通管理业务咨询服务平台，提升服务群众的主动性和针对性。据统计，支队民意中心累计接待、服务群众4.7万余人；“0351-6939832”热线为群众答疑解惑520余次。

　　针对办理业务排长队的问题，交警在市为民服务中心及各车管分所，投放“微车管所”自助服务设备，实现机动车、驾驶人和违法处理等3大类8项交管业务自助办理；升级、维修城区各大队“交通事故快速处理终端”，为事故当事人自助打印简易事故认定书提供方便；建立“流动车管所”，定期深入单位、企业、社区，为群众提供交管业务“上门办”。截至目前，“流动车管所”深入山西大学、金刚里社区等地，接待咨询群众2570余人，上门办理交管业务380余笔。

　　针对停车难的问题，交警选择具备条件的支路、背街小巷等，科学施划停车泊位，缓解市区老旧小区居民“停车难”问题；开展“五院五校”交通专项组织优化，着力解决10个最拥堵的医院、学校周边“停车难”问题；在全市公共厕所、小超市周边设置限时15分钟停车位，解决群众临时停车问题。自活动开展以来，设置2948个“限时停车泊位”。

　　另外，交警部门整治学校周边交通安全隐患，全面完善64所学校、幼儿园周边道路交通设施；深入推进“零酒驾”街区建设，联合餐饮协会、代驾公司及社区物业建立反酒驾联盟，创建“零酒驾”社区90个、“零酒驾”企业90个；积极发挥救助基金和“预担保、快抢救、后付费”的交通事故重伤员无差别急救绿色通道作用，协调社会救助基金，完成垫付道路交通事故伤者抢救费453笔，救助425人，垫付金额1626.5万元，全力提升交通事故伤员救治效率。

　　便民利企出新招

　　近日，某银行为公安迎泽分局送上“不忘初心、为民服务”的锦旗。原来，公安迎泽分局推出“金融企业事中监管”制度，使该单位在施工建设中不走弯路，避免因施工不合格造成返工现象和不必要的浪费，减少企业开支的同时保证了银行安全设施工程的顺利完成，真正为企业办实事。

　　同时，公安迎泽分局还推出延时办户办证、绿色通道、金融服务等8项便民措施，组织全局窗口人员培训，提升服务水平。拓宽服务渠道，深入130家企业，排查涉企矛盾纠纷25个，为企业挽回经济损失120余万元。

　　在便民利企方面，禁毒支队持续发力，将易制毒化学品审批全部实现“网上办、自助办、随时办、一次办”，使群众“最多跑一趟”或“一趟不用跑”，审批时限从10个工作日压缩到1个工作日，今年以来先后审批各类许可、备案3445次。

　　此外，全市各级公安机关持续开展“开门纳谏”活动，组织民(辅)警进企业、进社区、进乡村、进学校、进单位，重点深入矛盾纠纷易发地、治安隐患集中地，走访服务对象、特殊群众、困难企业、困难群众，累计走访群众224万人次，解答群众咨询22590余人次，救助群众13080人次。