双12直击杭州沃尔玛:近江、黄龙“冰火两重天”
联商网消息:一年一度的双十二来临,今年双十二,有超过30万家的线下商户参与活动,相比去年,今年双十二活动覆盖的线下消费场景更加广泛丰富,在超市、便利店之外,更多增加了餐饮、美容美发、菜场等诸多场景,参与的商家数量也增加了近10倍,用户在口碑平台领取商家折扣并使用支付宝付款,可以享受5折优惠(上有封顶)。今日,联商网派出了多路记者去现场,对各业态实体店进行了探访。
上午9点钟,记者探访了位于近江村的沃尔玛超市。沃尔玛今年推出支付宝半价优惠活动,最高减免50元,全国沃尔玛门店共计42万个名额,名额用完后,享受3-50元随机立减。再送20元沃尔玛购物券。
记者一下公交车,脑海中自动脑补了人山人海的画面,然而到了超市门口,这里的沃尔玛却是略显冷清。
入口处没有明显的支付宝双十二活动,只有楼梯处孤零零的支起来广告牌。
进入超市入口处略显孤单的背影
终于见到沃尔玛“庐山真面目”,一抬头,就能看到双十二活动牌,同时,广播一直在推送双十二活动。
只是二楼的沃尔玛依然是“人迹罕至”,只有商品在等待挑选。
记者下到一楼,这里多了份“喧嚣”
(图为一群爷爷奶奶挑选鸡蛋,工作人员在补货)
一楼部分货架已空,米、面、奶、菜等生活用品最受欢迎
工作人员有条不紊进行补货
根据现场工作人员介绍,近江店平时客流就很少,除了八点钟活动开始由于客流大量涌入外,现在已经趋于平稳。记者发现,近江店27条支付通道仅开通16条,每条通道有6人左右在排队支付,由于部分老年人没有支付宝,所以专设一条现金支付通道。由于扫码支付,系统运作正常,退单率较低,多数的退单因为顾客在其他的超市已使用支付宝,沃尔玛不在半价而退单。
结束近江店的行程,上午11点,记者来到了沃尔玛黄龙店
这里是和近江完全不同的场面,这次,记者先来到收银区,没想到,黄龙店真的开启了“人人从众”模式。队伍这么长,没有1个小时应该结不了帐吧。
同时,这么多人排队,系统会不会崩溃也成为记者最关心的问题。
记者随后找到现场工作人员,据工作人员介绍,从早上七点半(活动前半小时)开始,沃尔玛门前就排起了长龙。为了应对双十二,沃尔玛做足了充分准备,同时安全问题在相关部门指导下准备充分,所以目前虽然人流较大,但是一切都稳健推进。目前,最受欢迎的是日用品和部分小家电,部分货架已空。同时今年系统运作正常,8个支付通道全开,并设立两个现金支付通道,尽量为顾客做到便捷。直至目前,并未出现因为支付系统弃单,退单原因大部分是因为支付宝不能重复使用。
记者进入超市,果然很多货架已被“搬空”
(联商网 罗秀玲杭州报道)