贝思哲：零售未来是线上线下的无缝链接
联商网消息：在2017年美国商会亚太理事会商业峰会上，沃尔玛全球执行副总裁兼沃尔玛国际部首席行政官贝思哲发表致辞。贝思哲表示：“零售的未来是线上线下的无缝链接。也正因如此，纯电商零售企业现在正在投资实体店和配送中心，而实体零售商则在投资发展电商。”
▲ 沃尔玛全球执行副总裁兼沃尔玛国际部首席行政官 贝思哲
以下为贝思哲致辞摘要：
我是美国人，而我的大部分职业生涯都是在亚洲度过，与许多人打过交道。在这个过程中，我发现，无论我们生活在哪个国家，说哪种语言，我们在某种程度上都是一样的。我们都希望有发展的机会，能安居乐业。因此，我们也有着相同的关注重点，那就是就业、经济增长、环境和社会平等。这些问题需要创新的解决方案，而在座各位很多人都已经或者将要为这些议题做出贡献。
今天能够来到广东省参加此次活动，我感到尤为高兴。这里是我们中国总部的所在地，也是中国过去30多年以来经济飞速发展至关重要的商贸中心。
广东省一直处在中国改革开放的前沿，为中国和全世界在吸引外资、促进发展等方面树立了榜样。我们相信，在胡书记和马省长的领导下，广东省会继续领跑中国下个阶段的发展。
沃尔玛创立之初的目标很朴素，那就是为美国乡村地区的人提供平价商品和便捷的服务。多年来，我们在最开始的愿景之上更进了一步，希望为世界各地的数亿顾客提供安全可靠、货真价实的商品。在这个过程中，中国成为了我们公司最重要的市场之一。
如今，我们公司的发展势头良好，业务稳健并且不断发展。这给了我们充分的资源去对业务进行转型，为顾客节省开支和时间，让他们无论生活在哪里，如何购物，都能够享受独特的购物体验。
难以想象，以我们在深圳开设第一家大卖场为起点，去年已经是我们进入中国的第20个年头。过去二十年，我们见证了许多变化，也见证了中国人民在这些年里创造的非凡成绩。
· 中国已经发展成为世界上最大的经济体之一；
· 中国成为全球食品行业最重要的市场之一；
· 许多家庭对安全、高品质的商品有了更高的要求；
· 中国有13亿注册手机用户，同时，中国的零售格局也在迅速变化。
然而，在快速发展的同时也迎来新的挑战，我们有责任提出创新的解决方案。沃尔玛非常荣幸能够成为中国高速发展和社会巨变的一份子。我们希望更好地服务顾客，发展业务，我们同样也希望为中国的经济发展和大众的健康与福祉做出贡献。简单来说，我们相信，每一个健康发展、业绩优良的公司都有义务发挥其优势去回馈社会。我们相信，长远来看，社会利益与商业利益是密不可分的。
在中国，我们以对大众的有益的方式来发展业务，同时我们对食品安全、环境保护和数字化创新等方面的投资，也表明了我们与中国的朋友们携手合作、共同解决问题的诚意。
首先，我们致力于促进地方经济的发展。自进入中国市场以来，我们先在全国180多个城市投资开设了400多家门店，包括15家山姆会员商店和19家配送中心。其中，有92家门店就开设在广东省内。我们与全国各地的中国企业合作，为世界各地的沃尔玛门店供应商品，其中很多企业都来自于广东。同时，我们在中国销售的商品中有95%都是在中国本土采购，我们对此深感自豪。
为地方经济做出贡献的另一种方式，是为顾客提供他们可以信赖的商品。我们知道，食品安全是中国家庭非常关注的一个问题。随着中国经济的发展，越来越多的中国消费者想要了解我们的工作，以确保我们能为他们提供质优价优的商品。
在中国，沃尔玛和沃尔玛基金会为加强我们的供应链和改善食品安全做了很多工作，我为此感到十分骄傲。
去年，我们在北京成立了沃尔玛食品安全协作中心，并且，我们和沃尔玛基金会一道，承诺将在未来五年为改善食品安全投资2500万美元。协作中心的目标是通过与顶尖行业专家和中国各地的利益相关方携手合作来加快改善中国的食品体系。
很多应对食品安全问题的举措已经陆续推出。高校、科技公司、食品安全研究机构、智库和其他企业等都在贡献他们的力量。沃尔玛的角色是帮助促进这些好的想法在供应链上付诸实践。而此时此刻，我们已经在测试和试点一些解决方案，这将会让我们所有人都广泛受益。例如，我们的食品采购团队正在试点区块链和其他技术，以使我们能够在几分钟的时间内对单个商品进行数字化追踪溯源。假如某个农场或加工厂出现食品污染事件，我们就知道应该召回哪些商品，哪些商品可以继续销售。通过这种做法，顾客可以相信他们购买的商品无论是对他们自己还是对地球和生产这些商品的人都是有益的。
同时，企业需要为快速发展引起的环境问题贡献解决方案，我们对此也十分关注。沃尔玛是第一家根据2015巴黎气候协定制定的减排方案获得SBTI科学减碳倡议批准的零售商。方案要求我们采用一系列的能效措施，并承诺使用可再生能源来满足公司一半的能源需求，从而实现2025年前在经营中减排18%的目标。此外，我们还将与供应商合作，在2030年前减少10亿吨温室气体排放，这相当于一年中在马路上减少2.11亿辆汽车的排放。
在中国，我们与大约600家工厂合作，对他们的能源效率进行追踪，帮助中国企业做出更好的能耗决策，让他们在节省开支的同时减少二氧化碳的排放。这对于我们和供应商来说是双赢的合作，因为这样做还能减少成本，我们也会继续这方面的努力。
与此同时，沃尔玛正在打造世界一流的电商业务，并且通过将电商和我们广大的门店网络相结合来让繁忙家庭的日常生活变得更轻松。我们相信，零售的未来是线上线下的无缝链接。正因如此，纯电商零售企业现在正在投资实体店和配送中心，而实体零售商则在投资发展电商。
在中国，沃尔玛与电商企业京东达成了战略合作。在合作框架下，我们通过京东的平台来大大扩展顾客购买沃尔玛商品的渠道，其中包括进口商品。我们不仅通过京东平台上的山姆会员店旗舰店和沃尔玛全球购旗舰店提供商品，同时也在利用我们的全球采购资源引进更多有竞争力的商品，在京东的跨境平台上销售。
同时，通过不断发展移动端服务，我们也紧跟移动经济的发展势头。例如，我们推出了中国第一张微信电子礼品卡，在新的平台上推出的服务方便我们的顾客。我们的生鲜网购服务则帮助忙碌的家庭节省时间，也受到顾客的青睐。
我们与广东省一样，都具有创新精神。作为中国向世界开放的南大门，广东省一直以来都是国际贸易的中心，开放和发展的先行者，同时也是促进中国经济活跃发展的重要力量。
最后，我很荣幸的宣布，我们将与广东省签订战略合作备忘录，加强双方未来在食品安全、可持续供应链和环境保护等领域进一步携手促进零售创新的承诺。
我们对这一新的战略合作充满期待，并希望得到广东省各级政府的大力支持。我们也期待着与在座以及亚洲的商业领导者合作，继续在发展业务的同时惠及地方经济，为广东这个充满活力的省份乃至整个地区的发展贡献力量。
扫码关注“联商超市家”，随之随地了解超市动态
挖掘超市连锁企业之经营秘诀