自助办证 方便你我

　　办理一个借书证需要多长时间，如果排队人工办理，怎么说也得半个小时。不过，在省城小店区图书馆，这种情况随着2月15日一批智能机器的投入使用而改变了。自助办证机、自助查询机，读者只需扫描二代身份证，投入押金，便可根据提示自助办理读者证，整个过程只需要半分钟，真是太方便了。

　　有人说这是一个“疑难杂‘证’”的时代，去旅游需要办签证，去读书要阅览证，去停车要停车证，考个试需要准考证，生个孩子还需要计划生育服务证……要去办理这些杂七杂八的“证”，跑断腿不说，还挺耗时间。以往读者在窗口办理读者证，由于地点集中，人员繁忙，往往就需要在焦急中苦苦排队等候。有了“自助机”则不同了，管理部门只要多安装几台设备，就会改变原来“同一地点”的拥堵。在北京、广州等大城市的地铁站，都有自动售票机，按提示投入钱币，就会自动出票。

　　自助办证服务模式的出现，说明便民服务理念正在深入人心。从婆婆妈妈式的管理理念到服务型政府、简政放权等改革发展新理念的转变，一些行政管理部门的办事模式也正在与老百姓的办事习惯、科技的飞速发展等客观条件进行磨合，并且在这种磨合中慢慢成熟。现实中，虽然有各种各样的证件、证明需要办理，但公民的信息和资料都保存在有关部门的电脑系统里，如果需要办证的部门之间能够实现网络连接，那么需要办证的人只要输入自己的有效证件号，就可以省去各种纸质材料复印的花费，也能节省时间。所以，需要办证的各个部门都应该学习小店图书馆这种模式，用“自助办证”破解证件办理中的排队等候、反复说明等“疑难杂症”，推进“领证模式”的深度变革。

　　“网络化、多渠道、全天候”的办证服务模式，不仅可以让百姓领取证件、证明更方便，也能极大地提高管理部门的工作效能和服务水平，还能提高群众的满意度和幸福感。正如网友“一天到晚游泳的鱼”在百度贴吧里的留言，“但愿这样的‘自助办证’式服务越来越多。”