网络通讯服务和预付卡消费问题多

      本报太原2月16日讯（记者  褚艳）2月14日，太原市工商局12315消费者申诉举报指挥中心发布消息称，网络通讯服务和预付卡消费为今年春节期间消费投诉热点。
　　据统计，2月7日至2月13日，该中心共受理消费者咨询223件，其中申诉10件，举报1件。投诉内容集中在网络通讯服务和预付卡消费等。具体为，办理宽带捆绑手机，申请容易退订难；网络出现故障维修服务迟缓；实际网速大大低于名义网速等。预付卡方面，商家更换法人，没有明确告知消费者就转让债权债务关系；消费者办理预付卡在有限期内被告知停止使用等等。消费者在美团购买的优惠券到KTV消费时，商家告知优惠券在法定节假日无法使用，需另外加钱才能使用。