380名社会监督员“找茬”山西旅游服务质量

在4·25旅游法颁布两周年到来之际，4月24日，省旅游局举办山西省旅游服务质量社会监督员聘请仪式，聘请380人组建了我省旅游服务质量社会监督群体。

据悉，旅游服务质量社会监督员从各级人大、政协、旅游相关部门、媒体、专家学者等社会各界的代表中选聘，主要负责监督旅游经营者及其从业人员的旅游经营行为和旅游服务质量，监督厕所、旅游标识等旅游基础设施和公共服务设施是否存在布局不合理、使用不方便、达不到安全卫生要求等问题，对规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量、改进旅游公共服务提出意见和建议，协助开展旅游法律法规、文明旅游宣传工作，引导消费者依法合理维权和社会公众理性反映诉求，监督旅游主管部门及其工作人员依法履行职责情况等。（记者岳晋峰韩瑞彪）