打个电话出租5分钟到 太原开通“96568”电话约车热线

19日起，太原市客运办、山西联运集团正式开通了“96568”电话预约出租车热线。“电召”出租车方便吗？打电话之后出租车多久才会到达指定地点？20日上午，记者体验了“电召”出租车的过程。

10时08分，记者拨通96568电话，彩铃中出现出租车预约介绍，等待约30秒后，接通客服工作人员。“您好，我要预约出租车。”记者说道。“您要从哪里到哪里？”“要从二营盘街到广场。”简单询问出发地和目的地后，工作人员向记者确认联系方式是否为该手机号码。挂机未到一分钟，出租车司机电话便打到了记者手机上。大约三分钟后，司机告记者已到楼下，整个过程用时约5分钟。全程仅拨打一个电话，告知出发地及目的地和联系方式即可，确实挺便捷。“平台挺好的。我们看到热线推送过来的信息，可以选择接，也可以选择不接，自主把控！”的哥赵师傅告诉记者，现在网络约车已经成了不少乘客出行的首选模式，他们生意受到的冲击很大，电召平台的开通运营，对于出租车司机来说，无疑多了一项招揽生意的途径。不过，也有的哥认为，对于司机和乘客来说，目前电召平台没有任何约束力，不管是司机还是乘客，是否履约全凭自我约束，对于爽约一方没有任何约束措施，这需要及时完善制度，否则恐怕会影响电召平台的健康运行。

在采访中，绝大多数乘客对出租车电召平台表示认可。百分之七十的受访乘客认为，电召平台的开通运营，乘客与出租车司机间多了一条信息互通的渠道，服务将更加便捷。

96568平台负责人表示，太原有8000多辆出租车，目前仅有800辆出租车加入了电召平台系统，前期运营中，对于乘客和的哥普遍担心的履约“失信”问题，他们正在逐步完善相关制度。同时也希望交通部门能加大支持力度，对出车司机履约情况加大监管力度；而平台方面则会考虑出台乘客诚信黑名单，对于一段时期内多次爽约的乘客限制其享受预约服务。该负责人透露，下一步，他们会逐步将全市出租车纳入电召平台中，与网约车相比，电召平台预约的出租车不会加价，而是精准打表，且当场可以提供发票，不仅更为方便地服务中老年乘客，也能为外地人士提供更为安全放心的服务。（记者 赵德伟 实习生 罗婧菲）