"电话"传递温暖正能量 缓解医患关系

刘杜雯

据山西新闻网报道，杭州市第三人民医院肛肠外科主任医师贠健在病历上留下个人手机号，坚持15年，获病人点赞！

这位令患者倍感温暖的好医生贠健，曾在山西中西医结合医院(原太原铁路医院)普外科工作，他在病历上第一次留下自己的手机号，是留给了一位太原的便血患者。从1999年开始至2005年离职，他在病历上留了6年自己的手机号。这个在山西坚持了6年的好习惯，他又带到了杭州，至今已有15年了。今年4—6月医生满意度评测中，贠健的患者满意度98.48%，位居杭州市第三人民医院大外科前三。

医生是关乎人命的重要的职业，甚至被人们称为“人类生命健康的保护神”。医生不仅需要高超全面的专业技能，更需要高尚的医德，对每一位病患都保持高度的责任心和同情心。贠健医生在病历上给患者留下手机号码，切实做到以病人为中心，维护患者的利益。试想，患者可以通过一个电话了解自己的病情，减少心理压力，放松心情；可以通过一个电话少跑几趟医院，同时提高效率；可以通过一个电话减少很多不必要的麻烦。目前，中国的医患关系非常紧张，医生每天面临着来自社会的压力，患者的压力，生活的压力，甚至于医院的压力，而一个“和蔼可亲的电话”甚至可以缓解目前紧张的医患关系。

所以，真正做到以病人的利益为出发点，传递温暖的正能量。