理赔之最：新华保险快速支付180万元理赔款

    新华保险山西分公司：快速支付180万元理赔款

    创下成立以来个险业务理赔金额之最

    2014年6月3日，新华保险山西分公司支付了成立以来最大金额的个人保险业务理赔案，向吕梁一名客户赔付了高达181.7万元的理赔款。这也是山西新华在2011年办理了全国保险史最大数额的银行保险单笔赔付后，又一次信守承诺的大额理赔动作。

    2008年8月，投保人秦某为儿子康某投保了新华保险“吉利相伴”C款两全保险，保额86万，《附加住院费用A款》，保额1万，年交保费169716元，共交保费84.89万元。2014年5月5日，新华保险山西分公司通过95567电话中心得知康某因突发疾病不幸身故，在第一时间做出反应，由吕梁中支迅速启动了重大紧急案件处理机制。在中支总经理班立军亲自前往客户家中进行慰问送去关怀的同时，公司迅速展开了案件核查工作，短短三个工作日内便完成了全部核查工作。5月14日，吕梁中支向被保险人身故受益人一次性签收了理赔申请资料，在交由总公司审核后，最终认定案件属于我公司理赔责任范围，共需赔付疾病身故保险金181.7万元。

    新华保险山西分公司工作人员慰问客户家属

    “以客户为中心”是新华保险的经营理念，客户是中心，服务则是关键，而理赔正是体现。作为“新华保险最佳理赔服务分公司”，新华保险山西分公司从2011年起开始推行新华保险在业内首创的“理赔服务星级评定管理机制”，备受赞誉的全国银保最大金额理赔、省内首创的“限时理赔 超时补偿”承诺、轰轰烈烈的“人人将理赔，新华传递爱”活动、每年3.15的社会服务质量监督员评聘，无不彰显了山西新华“更快、更易、更关怀”的四星理赔服务水平。本次百万理赔，正是山西新华对60万客户庄严承诺的再一次有力印证。