山西经济日报：省消协发布2014年第11号消费警示：“双11”网购狂欢节须警惕消费陷阱

      本报太原11月11日讯（记者 郝薇）“双11”网购狂欢节到来，各大电商纷纷拿出折扣、赠券、包邮等方式来促销。近日，省消协提醒广大消费者要警惕消费陷阱，理性消费。
      省消协提醒消费者，在网上交易、充值时，切记核对官网地址，以防误入“钓鱼”网站。同时，不要轻易尝试点击卖家通过MSN、QQ或Email等方式提供的交易链接或图片等，不要轻易支付第三方给你的非所需商品的链接，防止电脑被木马软件操控。对于自己不熟悉的网站，最好不要轻信付款。如果自己无法分辨网站真假，可使用相关软件帮助识别拦截，保护网购安全。
      目前，网络售假现象十分严重，网店中假名牌满天飞。个别店家以假乱真，在活动期间以极低的价格出售商品，消费者以为自己抢到了便宜，实则花钱买了假货。
      同时，要注意预付定金猫腻，并要注意不要被一些网站上价格低廉的商品迷惑，在低折扣的标价前，部分商品原价可能被动了“手脚”。消费者应理性选择商品，一方面可根据各个电商的优势选取所需商品。另一方面可以去线下实体店抄下商品货号并记住价格，然后再和电商的促销价格比较，看看是否是真打折，做到货比三家。
      据了解，前两年的“双11”期间，不少快递公司仓库里的包裹堆积如山。鉴于此，消费者要考虑到快递派送时间有可能会延迟，还需注意在没有收到货的情况下，消费者要留意交易系统自动打款时间。如果消费者发现自己购买的商品迟迟没有收到，可以在自动确认收货前3天，联系卖家或自助延长确认收货时间。
      为维护消费者自身权益，消费者应保存网上商品的图片、介绍以及与商家聊天记录等资料；消费者收到商品如果出现问题，且无法与商家达成一致的情况下，要及时向电商企业平台自身的维权团队投诉。若纠纷仍不能协商解决，可向相关部门或消协投诉。