学生校外培训警惕“钱课两空” 发现问题请及时举报

　　5月24日，省教育厅就校外培训向广大家长发出公开信，为进一步规范校外培训机构培训行为，有效维护家长和孩子的合法权益，建议家长合理支付培训费用，自觉抵制“预付费享优惠”“买一年送一年”等促销诱惑，避免培训机构倒闭“卷钱跑路”“钱课两空”。

　　“双减”是党中央、国务院作出的重要部署，全省教育系统及各主管部门综合施策、协同发力，校内校外同步治理，“双减”工作取得阶段性成效。省教育厅建议家长树立科学教育观念，遵循教育规律和孩子身心成长规律，客观看待孩子的差异性和多样性，帮助孩子充分发掘自身潜力。理性选择培训机构，切不可盲目跟风，过度为孩子安排校外培训，一些校外培训机构未取得主管部门发放的行政许可，或以个人名义开展“一对一”“住家教师”“高端家政”等违规培训，这类培训存在极大安全隐患。家长们要保持理性和谨慎，如确有需要参加校外培训的，要注意实地查看培训机构是否在培训场所显著位置公示证照、培训内容及课时、收费项目与标准、投诉举报电话等信息，可通过全国校外教育培训监管与服务综合平台“校外培训家长端”APP实现网上选课、购课、消课、退费、评价、投诉全流程办理。

　　广大学生家长在缴纳培训费用前，要主动与校外培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的相关合同，防止培训机构私自修改合同，出现“概不退费”等霸王条款。学生家长在支付学科类培训费用时，不要支付超过3个月或60个课时的费用，非学科类培训一次支付不超过5000元限额的费用，避免退费纠纷和“卷钱跑路”风险。同时，要警惕以“充值赠送”等方式诱导超时段、超限额收费。

　　家长如发现校外教育培训机构不合法、不合规的行为，可及时拨打举报电话。省教育厅监督举报电话：0351-3046877，监督举报邮箱：[email protected]。省消费者协会投诉举报电话：0351-3330315。