忻州市12328受理中心加强学习备战2018春运

2018年春节即将迎来，一年一度的春运工作即将拉开帷幕，道路客运作为旅客出行的主要选择方式，客运市场即将迎来运输高峰，忻州市“12328”主要负责受理交通运输行业的高速路况查询、投诉举报及意见建议等业务，春运期间面临话务量增加的局面，为了确保全市“12328”交通运输服务监督热线的服务质量，忻州市“12328”受理中心要提前着手，全力备站春运，并组织全体坐席人员进行了统一学习培训。