新零售时代让零售商随时“在线”

联商网消息：2016年是中国零售发展的元年，实体零售关店消息频传，电商流量的增长也遇到了天花板。据《联商网》公布数据显示，上半年主要实体零售关店41家，而电商也频传倒闭消息，双十一各主要电商平台增幅放缓。中国零售似乎到了破而后立时期。与此同时，《联商网》与马云同一天提出“新零售”概念，破而后立的未来新零售应当是商品，技术，金融，物流，人等要素互相融合的时代。因此，笔者认为新零售时代要求零售商随时“在线”。

“在线”要求零售商随时互联

所谓“线”就是连接，在线就是要保持互联网的链接。互联网早已融入我们的生活，连上网络的时候就是在线，断开网络的时候就是离线。手机等移动设备的出现让随时在线成为了可能。零售商的“在线”就要求零售商随时保持互联，不论电商还是实体零售商。

实体零售现在的状况是经常离线的。商品只是在营业期间部分在线，非营业期间离线，商品流向无法准确把控。工作人员离线，无法根据实际情况做出实时准确判断；会员离线，会员营销无法精准匹配；物流离线，无法及时掌握商品行程；数据离线，数据是局域的，没有互联。

电商在这方面要比实体零售走得远，但也存在离线问题。最主要的便是数据离线，各个电商将自己的数据组建所谓的“私有云”，断开了与互联网的联系。

零售商在线推动大数据使用

大数据的概念从提出到现在已经很多年了，大家都知道大数据的重要性，可是没有几个商家能将大数据真正用于零售，但新零售时代是融合的，数据化的。阿里巴巴集团技术委员会主席王坚博士认为，大数据的本质是在线，而且是双向在线。我们收集大数据，无论是电脑、手机、商场移动设备、探测设备等等，纷繁复杂的设备形态背后，最重要的基础就是在线。一滴水只有融入大海才不会干涸，只有相关设备随时保持在线，才能获取更多数据洞察。

而收集的数据要想利用起来也必须在线。一个沉淀在各个企业所谓的“私有云”中的数据，是离线的，与世隔绝的，无法发挥它的作用。它只是过时的数据。只有随时在线，与其他在线数据互联，沟通，计算，才能发挥数据应有的作用。

王坚博士认为：离线的数据难以产生最大化的经济价值，而在线的可以；离线的数据难以产生最大的企业竞争力，而在线的可以。但计算是核心，特别是在线的计算。如果说互联网是大海，那么数据就如同大海中的一滴水，体量庞大而且免费，没有什么价值。但是，有了强大的计算方法和计算设备，那么海水炼金也能成为现实。

零售商在线要求计算和设备在线

零售商整体是大树，整颗大树在线，就需要所有的树枝在线。在线零售商是个完全由网络连结的环境，从商店的仓储管理、物流运送、柜台收银、货物查询显示、展示货架、商品试穿、试用面板、消费者购物车到消费者的智能手机，均相互连结。而目前大部分零售企业特别是实体零售商关键环节的设备都处于离线状态，更别说计算了。

那么，拥有智能交互特性的移动POS为零售商在线提供了便利。由英特尔及其合作伙伴打造的如：苏州银点和深圳微步联合开发的类手机式智能POS机，小兵智能和广和通联合开发的类手机平板式（Phablet）智能POS机，海信、中科英泰和中科创达联合开发的类平板智能POS机，以及易捷通基于广和通智能解决方案的类PC智能POS机等，让零售商数据收集在线。

由于摩尔定律的推动，英特尔保持每18个月硬件系统的更新换代，使用了英特尔芯片的处理器将保持快速不落伍的运算能力，让零售商数据及时与在线设备沟通，从而产生经济价值。

未来新零售时代，当零售商一切在线时，很多零售要素如技术，思维，商品，金融，物流就可以再度融合。这就要求零售商必须以数据的思维、在线的思维、流动的思维来重新审视零售的内涵。

（来源：联商网 木鱼）