政务微信如何影响百姓生活本报记者调查探究竟
10月31日，山西省公安厅交通管理局开通“山西交警权威发布”微信公众平台订阅号，发布重要警情，宣传交通安全法规等。经过短短几天的时间，粉丝量就呈直线上升趋势。
11月1日，团省委通过12355微信平台，为家长们开设“老爸老妈帮帮团”公益课堂，近20名家长通过微信报名前来听讲。
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如今，在微信公众号、订阅号的阵营中，政务微信成为一股新生力量，正在影响、丰富着人们的生活。据腾讯山西官方数据统计，截至今年1月1日，我省政务微信开通数量在全国各大城市中排名第12位。
作为移动互联网时代一种全新的沟通交流方式，微信现已拥有超过3亿用户。山西目前关注度较高的政务微信有哪些？百姓更钟爱哪些政务微信……近日，本报选取了几个粉丝量较多的“官微”，调查它们对百姓生活的影响。
最权威
“滴滴、滴滴……”7日17时8分，家住太原市小店区的高慧丽的手机铃声响起，她打开一看，是一条来自公众微信号“山西气象”的推送信息。
每天这个点，高慧丽的手机都会准时收到“山西气象”的服务信息，这些信息已经成为高慧丽打理全家人穿衣、出行的根据。除了关注太原次日的天气状况，高慧丽还会留意老家临汾的天气，遇到变天，她都会打长途电话提醒父母注意添衣保暖。“我添加‘山西气象’有一段时间了，每天都会收到权威的气象信息。”高慧丽说，以前她总是通过电视看天气预报，有时候因为忙碌错过播放时间还得专门上网查找。如今，由山西省气象服务中心打造的这一经过认证的官微，就像个贴心的小管家一样，每天定点发送天气资讯，即使当时不阅读，忙完手头的事情随时还可以点开看，很便捷。
随后记者也通过搜索添加了“山西气象”，看到每天一次的咨询信息除了有天气预报，还有气象物语、看天说事、气象探索、生活大爆炸等内容。在微信平台主页面，还有3个小界面，分别是：生活天气、服务产品和山西天气。点开生活天气，这里有最新气象公报，提示人们出行；服务产品界面则可以反映当前的温度实况、风力状况、降水实况等内容；山西天气界面不仅可以查询7天以内全省各地的天气预报，还可以了解相关气象预警信息。
最实用
“山西交警”可以网上预约车检
“现在还在为车检头疼，你是真的OUT了，来，我帮你在网上预约，几秒钟就能搞定。”在太原工作的孙威森说着，拿起手机打开微信，开始为同事演示如何通过“山西交警”官方微信预约车检。进入“山西交警”官方微信，孙威森点击了下方“自助服务”菜单界面中的“车检预约”，后来又在预约界面中输入了车辆信息、手机号、车检机构、预约时间等内容，不到两分钟的时间，同事的手机短信提示预约成功。“太神奇了，我怎么不知道还有这么牛的微信公众号？这个‘山西交警’微信公众号还有啥功能，我也要关注。”同事一脸兴奋地开始搜索关注“山西交警”。“自2013年7月开通‘山西交警’官方微信平台以来，今年3月，我们将其原有的订阅号升级为服务号。现今，3步10秒免绑定的‘预约车检’，及全国首创的‘车检预约成功提醒’是用户使用频率最高的服务板块，整个功能系统使用人数近15万。”山西省公安厅交通管理局新闻中心主任庞永胜表示，通过历时一年对“山西交警”官方微信功能的开发，现已实现了自助服务、城市交通、资讯互动3大功能板块。其中，用户通过自助服务可以查询行驶证、驾驶证的违法情况，并进行个人信息的绑定，以及车检预约、六项功能提醒；城市交通方便了用户对全省路况、公交线路和公共自行车等业务查询；资讯互动则可以实现直接通过微信进入微博、查看全省公安交管信息、给局长提建议等功能。
庞永胜表示，未来，“山西交警”微信服务号将拓展开发轻微事故快速处理微信报警、自助移车提醒、缴纳罚款等新服务功能。10月31日，山西省公安厅交通管理局还开通了“山西交警权威发布”微信公众平台订阅号，在内容上增加了知识性和实用性，形式上增加图文结合比重，着力于讲好交警故事、重要警情发布、宣传交通安全法规、传播文明交通理念、搭建警民交流平台。未来，这一订阅号还将开通视频播报、交警告诉你、前车之鉴、警营故事、小窍门、微提示等栏目，丰富粉丝阅读需求。
最互动
“太原高新区工会”帮职工维权
“今年患重大疾病的和残疾困难职工该上报啦。”11月4日19时20分，正在乘坐公交车回家的太原市民王女士，一边翻看微信，一边用胳膊碰碰坐在身边的同伴小刘。“什么时候？我怎么不知道？明天让我阿姨赶紧去交材料……”小刘有些惊讶地凑到王女士手机前，想看看王女士是怎么知道的。
原来，王女士微信上关注的“太原高新区工会”刚刚发布了一条信息，内容是太原市总工会帮扶中心救助2014年患有重大疾病或残疾较重的困难职工。王女士说，她关注这个微信号已经有一个多月了，里面经常会发布一些职工维权的信息和常识，特别实用。
今年6月份，太原市总工会通过身份认定，以“太原高新区工会”为名开设了微信公众号。短短几个月的时间，该公众号就吸引了上千名粉丝。“我们当时开设这个微信，就是为了更方便、更快捷地服务职工。”太原市高新区工会副主席王景春介绍，在这个微信平台上，工会可以更直接了解职工的各方面诉求，为大家提供一个相互交流，维护权益的平台。
今年七夕节前夕，太原市高新区工会首次利用微信平台，组织开展了一场别开生面的鹊桥联谊会。90%以上的人通过微信进行了报名，活动当天，共有300多人前来参加，而且有10对青年男女牵手成功。
除此之外，“太原高新区工会”公众号还成了职工们维权的平台。“有时候，一些职工在个人权益受到侵犯后，又不愿实名求助。因此，我们的微信平台就成了他们倾诉的最佳渠道。”王景春说，在微信公众号成立以后，他们接到过数十起寻求帮助的信息。
○相关
全国仅22.93%的政务微信通过身份认证
“截至2014年1月1日零时，全国政务微信发展总量已超过3600家，2014年一季度，全国总数已接近6000家。”腾讯山西工作人员告诉记者，仅从今年一季度的增长量，就可以看出政务微信的发展速度。一份来自腾讯的政务微信行业领域分布表显示，开通微信数量最多的前10位政务部门分别为：公安、共青团、政府办、检查、文物旅游、税务、宣传部、交通运输、医疗卫生、文化教育。“微信数量快速增长，但质量却有待进一步提高，有些部门仅限于微信的开通，咨询的质量及平台深挖功能还不到位。”腾讯山西工作人员表示，政务微信的账号认证状态，关系到其对外传播时所具备的公信力、信任力和外在影响力，而当前全国政务微信的认证总量仅占22.93%，77.07%的政务微信未认证，因此公众在初期关注时会产生质疑。“现在玩微信已不仅仅是年轻人的‘专利’了，很多60岁左右的人也在儿女的影响下有了阅读微信的习惯。贴近民生服务的部门，都应通过微信等形式强化为百姓服务的宗旨。”在省人大代表赵东会看来，已经开通政务微信的政务部门，应尽快通过身份认证增加公信力，没有开通微信的，也因根据工作特点，以百姓喜欢的方式，尽早建立网络政民沟通平台。
○链接
团省委通过微信公众号为家长开设教育课
11月1日9时30分，团省委12355青少年维权中心活动室，一场别开生面的“家长教育”课程正在进行，10多平方米的房间在这个周六变得热闹起来。“我们先来做个游戏吧，两人一组，自由组合。”负责本次授课的老师赵玲讲解着游戏规则，“小组里面，一人饰演家长，站在身边的椅子上，另外一个人饰演孩子，与‘家长’面对面站在地上。饰演家长的人，可以运用各种方式训斥孩子。”“演员”们迅速进入角色，房间里顿时嘈杂起来。“从我父亲那代开始，‘棍棒底下出孝子’就是他们唯一的管教方法，我就是被他们打大的。估计是受了影响，儿子要是不听话，我就不自觉地想动手。”体验结束后，饰演家长的李先生第一个谈起自己的游戏感受。“看着眼前这么威严的‘老爸’，即使他还没有说话，我已经觉得理亏了，感觉自己真的是犯错的孩子。”饰演“孩子”的王先生也说起自己的感觉。“其实，正面管教，说白了就是教育家长。”借这个游戏，赵玲讲解起“正面管教”的涵义，“只有不断学习和成长的家长，才能带给孩子真正的成长。”
课程结束后，十几位家长表示受益匪浅。“看来我真的需要改变教育孩子的方法了。”郝女士告诉记者，她有两个女儿，大女儿17岁，小女儿10岁。“在还没生下老二的时候，我对老大比较严厉，做不对就是一顿训斥。现在我发现，老大对老二特别厉害，而且训斥老二的话都是我平常说她的。我们家现在就是，老二怕老大、老大怕我。”在经过几个情景模拟之后，郝女士切身体会到了孩子的心理，并表示以后一定会注意管教子女的方式方法。
10多位家长之所以能坐在同一课堂上，源于一个微信公众号：“共青团山西省12355”。这个微信公众号不仅在线上推送跟教育相关的各种内容，还不定期围绕教育问题推出线下活动，比如：“爱养育——爱的语言”家教系列督导、心理咨询师督导沙龙活动、青少年沙盘游戏讲座、山西12355“教子有方”走进校园，以及“老爸老妈帮帮团”正面管教课程等。
山西省青少年维权中心工作人员纪昀说，自从12355平台和“共青团山西省12355”微信公众号开通以来，除了学生们来电、留言倾诉外，还有很多家长致电、留言。为此，他们便有针对性地通过一些课堂讲座，帮助有需要的群体、微信粉丝解决教育困惑。