晋中交通运输系统 擦亮窗口优化服务 提升行业文明形象

11月18日，记者从市交通运输局了解到，市委在6月8日召开全市创建省级文明城市动员会后，市交通运输局高度重视，从自身职能入手，着力提升行业整体水平，围绕“文明交通人，共创文明城”的活动主题，致力于实现全系统“服务再优化，素质再提升，环境再创优”的活动目标，为创建省级文明城市再加力。

转变形象，服务再提升，是全体交通人在创建省级文明城市活动中的行动目标。交通运输作为基础产业、服务行业和公益事业，与全市经济社会发展大局紧密相连，与广大人民群众的生产生活息息相关。本着不断为群众提供更便捷的公共交通出行体验的原则，近年来，市交通运输局不断优化公交线路，淘汰老旧高耗能车辆，更新清洁能源公交车，逐步填补市城区部分道路的公交空白。同时，在市城区新（改）建127处港湾式公交站及67个智能化公交候车亭，为广大乘客候车提供了更多便利。在市委、市政府的支持下，市城区老年人、残疾人（盲人、伤残军人、残疾人民警察）免费乘坐公交车的覆盖率由过去的5条线路延伸至10条，在全社会营造出敬老爱幼、助残拥军的氛围。另外，还对市城区客运市场进行集中整治，不断加大对出租车市场非法营运、争抢客源、随意停靠、不打表等行为的重点治理，严厉打击欺诈外地乘客、言行恶劣等损坏晋中城市形象的行为，确保创建活动不留“死角”，落到实处。

提升素质，氛围再营造，是交通运输系统开展创建活动的战略先导。城市公交、出租、客运车站等交通服务窗口，作为城市文明的重要载体和主要标志，更是文明城市创建的重点。市交通运输局以客运汽车场站、公交车、出租车和市城区全部公交车站为载体，张贴创建省级文明城市标语，出租车、公交车车载LED屏滚动播放创建省级文明城市公益广告和宣传标语。为进一步引导和提升行业文明程度，该局召集300余名公交、出租车驾驶员召开晋中市交通运输行业文明城市创建推进会，明确了以“思想文明、语言文明、行车文明、车容文明、仪表文明”为主题的创建活动，并向全市出租、公交从业者及客运场站等窗口单位发放4000余份倡议书，唤起全体交通运输行业从业者的文明意识。

提高认识，环境再优化，是市交通运输局省级文明城市创建的行动指南。11月10日开始，市交通运输系统团委启动为期1个月的“提升行业服务，创建文明城市”百名志愿者宣传行动；自11月份开始，交通运输系统的百余名青年干部先后走上街头，通过清扫、擦拭公交站台，引导候车市民文明乘车、礼让出行，发放创建文明城市宣传资料等行动，提高广大市民对创建省级文明城市的认知率。下一阶段，志愿者们还将在元旦、春节等客流高峰期，赴晋中汽车客运总站、省高校新校区等人员密集场所开展文明出行志愿服务活动，为提升交通运输行业文明形象，深化省级文明城市创建形象，努力营造人人知晓、人人参与的浓厚氛围。（记者 闫淑娟 通讯员 冯涛）