临汾市交通局多措并举再掀打击非法运营规范客运市场秩序新高潮

为进一步规范客运市场秩序，优化出租车经营环境，提升出租车服务质量，建立竞争有序的城市客运市场秩序，确保经营者及乘客合法权益。临汾市交通运输局客运处从11月1日开始对市区内城市客运秩序进行专项整治。重点规范高铁站、火车站及汽车站侯客出租车的经营行为，同时严厉打击未经许可擅自经营的小汽车、套牌车、异地营运出租车。

为保证此次行动取得成效，临汾市交通运输局从五个方面着手：一是加强宣传，通过出动宣传车、设立宣传点、制作宣传材料，撰写市民告知书，公开监督电话等形式，利用新闻媒体、广播微信等平台，宣传行业法律法规，对从业人员进行规范再教育，提醒驾驶员规范经营，引导市民拒乘非法营运车辆，举报不按规定使用计价器、乱收费等违规经营的出租汽车，保障自身合法权益。二是强化源头管理和站前管理，落实企业主体责任，提高出租车自律意识。结合《出租汽车服务质量信誉考核实施细则》，加强站前侯客出租车的规范及管理，确保出租车进出有序，规范经营，文明侯客；设立曝光台，对出租车经营违规行为进行曝光，对出租企业每月车辆经营违规率进行排名，并根据《实施细则》予以记分，作为年终企业考评的重要依据。三是加强驾驶员规范管理。对违规违章驾驶员视违规情形，给予18—22课时违规再教育、再培训；对于再次违规的给予严重警告，全行业通报，并进行停岗培训。对于多次违规或情节严重造成恶劣影响的，取消驾驶员从业资格，解除劳动合同，并列入黑名单，五年内不得从事客运经营活动。四是畅通乘客投诉渠道。积极落实乘客举报投诉案件，一经查实，严肃处理，绝不姑息。五是严格依法行政，严肃执法纪律，规范执法行为，完善法律文书，树立严明公正文明的执法形象和服务形象。

（张玉勤    晋丽）