大同市工商系统日前开通了加强执法执纪监督“直通车”，以此作为“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的重要途径，自觉接受人民群众对工商行政管理队伍和监管执法工作的监督。
一是制作悬挂便民监督公示牌。 市、县、工商所三级工商机关在办公场所明显位置悬挂便民监督公示牌。公示的投诉举报电话包括市、县（区）工商局纪检组、监察室电话，注册登记咨询服务电话。工商所的公示牌还有工商所领导和纪检监察员的电话。办事群众可以及时地对工商部门进行监督。
二是高度重视自觉接受群众监督。 凡是群众对工商部门或执法人员进行投诉举报的，都认真受理。对于工商执法人员违反中央八项规定等违法违纪行为，一经查实，视情况对当事人进行批评教育或给予党纪政纪处分；对于工作效率不高、推诿扯皮以及行政不作为、乱作为的，责令有关单位和当事人立即纠正。
三是建立受理群众投诉举报台账。 凡是群众对工商机关或执法人员进行投诉举报的，各级工商机关都要进行详细登记，记录在台账内。（刘应达）