山西联通认真落实3.15期间各项服务保障工作

        山西联通下发了《关于做好3.15相关保障工作的通知》，要求省公司各专业部门及各市高度重视，按照专业线指导、属地化负责，重点对通讯信息诈骗、垃圾短信/骚扰电话、实名制、流量争议、网络信息安全、业务违规订制/强制销售等6大风险问题进行管控，开展自查自纠工作，全力杜绝此类问题发生，认真落实“  3.15”各项准备工作。同时根据省通信管理局3.15期间活动安排，就近期服务工作、一季度投诉情况分析、3.15工作安排等情况及时向省通信管理局进行专题汇报，并协同省通信管理局检查组对客服呼叫中心、太原市分公司进行了现场调研，了解3.15各项服务工作的安排落实情况。3.15期间全省共有68个营业厅开展了现场宣传活动，发放宣传资料14303张，受理用户咨询340件，投诉77件，全部妥善处理。