山西焦煤山西焦化销售公司质量跟踪到客户

山西焦煤山西焦化销售公司质量跟踪到客户

面对焦炭行业市场疲软的严峻形势，山西焦煤山西焦化销售公司不断强化售后服务工作，通过派驻质检人员跟踪质量，协调解决焦炭质量异议，最大限度维护企业利益。

焦炭的筛分及水分指标，在采制样过程中如果设备不标准或者操作不规范，可能导致分析检验结果差异较大，且人为操作因素在其中占很大比重。为有效解决这一问题，保障企业利益，山西焦煤山西焦化销售公司派驻质检人员进行焦炭质量跟踪。当用户计量化验数据与出厂分析结果差异较大时，及时向对方提出异议，并由质检人员共同跟踪复检。在质量跟踪过程中，质检人员重点关注焦炭的采制样方法及机械强度和焦末含量的分析检验过程，多次为企业补回了焦炭质量异议扣款及亏吨。

前不久，山西焦煤山西焦化在对发往某钢铁公司的冶金焦炭进行质量跟踪时，发现客户方使用的40mm筛片由于磨损筛孔偏大，不符合国标要求，质检人员建议更换筛片，在客户方更换筛片后，共同分析结果与出厂数据基本相符，最大限度地维护了企业的利益。通过前期质量跟踪，山西焦煤山西焦化三季度焦炭质量扣款明显降低，比二季度减少128.62万元，为公司挽回经济损失208万元。

与此同时，山西焦煤山西焦化销售公司将在售后服务中了解到的焦炭质量问题及相关信息，及时反馈到生产及质量管理部门，为生产系统及时调节配煤比和工艺控制条件，稳定焦炭质量提供科学依据。

来源：山西焦煤