山西公安便民服务在线四项标准通过地方认证

5月26日，山西省质量技术监督局以2015年第4号地方标准公告，发布了《山西公安便民服务在线网站运行管理规范》（DB14/T 1047-2015）、《山西公安便民服务在线服务质量评价》(DB14/T 1048-2015)两项山西省地方标准，这是继去年11月山西公安便民服务在线服务规范、建设技术规范两项标准发布后，山西公安便民服务在线标准化工作取得的又一次突破。

山西公安便民服务在线运行管理规范、服务质量评价两项标准的通过，标志着山西公安便民服务在线标准化体系的完备，山西公安便民服务在线正式跨入标准化政务网站行列。作为山西省政务网站标准化工作的先行者，山西公安便民服务在线于2014年8月正式启动网站标准化工作，确立了“一个体系、四项标准”的认证思路，即建立山西公安便民服务在线网站标准化运行体系，制定网站建设技术规范、服务规范、运行管理规范、服务质量评价四项标准。2014年11月，在山西省质量技术监督局、公安部科技局等部门的大力支持下，网站建设技术规范、服务规范两项率先通过山西省地方标准认证，实现了山西省政务网站“社会公共管理服务标准认证”零的突破。本次管理规范、服务质量评价两项标准的通过，标志着网站建设技术规范、服务规范、运行管理规范、服务质量评价四项标准已经全部通过山西省地方标准认证，山西公安便民服务在线标准化体系正式完备。

山西公安便民服务在线网站开通运行至今，累计访问量突破6455万人次，回复群众咨询求助143133件，为群众办理各类公安业务104663件，收到群众好评24万余条，群众满意度达到99%。“一个体系、四项标准”的正式确立和贯彻实施，将进一步规范网站建设、运行、服务、评价等工作，提升网站服务质量和运行效率，对完善权力清单制度，推动公安行政审批、管理权力网上运行，实现“六权治本”基本要求起到积极作用。