长治市人社局举办“向段爱平学习，争做群众满意贴心人”先进事迹报告会等两则

“向段爱平学习，争做群众满意贴心人”

先进事迹报告会

      近日，长治市人社局组织全局党员干部赴襄垣县王桥镇返底村，举办了以“向段爱平学习，争做群众满意贴心人”为主题的先进事迹报告会，聆听“感动中国”2013年度人物——该村党支部书记、村委会主任段爱平同志的先进事迹报告。

      段爱平同志任职15年来，始终心系群众，无私奉献，在身患重病的情况下，仍然坚持不懈为群众办实事、解难事、做好事，受到了群众的拥护和爱戴。她用自己的行动践行着全心全意为人民服务的宗旨，用一个共产党员高尚的情操、坚定的信念实践着我党优良的群众路线传统。她一心为民、忠于职守、扎实肯干、求真务实的优良作风是广大党员干部学习的榜样。为此，她先后被评为“全国十佳最美村官”和山西省“优秀共产党员”等称号。报告会上，段爱平同志用她朴实的语言、真挚的情感、生动的事例，讲述了一个共产党员情系村民、淡泊名利、公而忘私的奉献精神；富不忘本、回报社会、倾心为民的大爱精神；敢想敢为、苦干实干、艰苦奋斗的拼搏精神；恪守信念、敢于担当、尽职履责的敬业精神，感人至深，催人奋进，使人深受教育、备受启发。

      长治市人社局党组要求，广大党员干部职工要充分认识现阶段省、市委作出向段爱平同志学习决定的重要意义，把学习活动作为当前教育实践活动的一项重要任务，积极做到“四个坚持、四个始终”，即：坚持正确的世界观，始终做到对党忠诚；坚持正确的群众观，始终做到一心为民；坚持正确的事业观，始终做到淡泊名利；坚持正确的政绩观，始终做到求真务实。要把学习活动与我局开展的群众路线教育实践活动相结合、与服务提升年活动和窗口单位改进作风专项行动相结合、与推动做好当前人社部门的各项工作相结合，扎实推进全年各项工作开展，用实际行动为全市转型跨越发展，率先全面小康作出应有的贡献。

平顺县人社局

多措并举改进作风  想方设法便民服务

      在人社系统窗口单位改进作风专项行动中，平顺县人社局结合党的群众路线教育实践活动，坚持把便民服务摆在首位，通过认真开展调研，把群众在办事过程中遇到的难题和办事不畅作为重点解决的问题，同时加强内部监督检查，强化工作职责，有效解决了一些群众反映强烈的问题，得到了群众的好评。

      一是简化办事程序，彻底解决医疗报销难的问题。 针对部分群众反映强烈的医疗保险报销难问题，该局多次召开专题会议研究，采取开放性一站式受理服务和封闭化管理相结合的方式，积极极解决医疗报销难的问题。一站式受理服务，是指前来报销药费的群众，只要手续齐全，并附上个人银行卡复印件，就可完成报销药费受理事项，只需等待当月报销款项入账通知。封闭化管理，是指由原来的外转内不转变为内转外不转，服务事项受理后，初审、复审、行政复核、财务审核、入账等程序均由内部人员负责传递办理，这样既强化了内部监督，又方便了群众办事。

      二是编印《便民服务手册》，开展阳光便民服务。 针对群众反映的部分业务办事程序不规范，导致办事难的问题。县人社局根据创建“五型”机关（学习型、服务型、创新型、节俭型、和谐型）的要求，组织相关人员编印了《县人社局便民服务手册》，把与群众息息相关的事项作为重点内容编入其中，通过明确办事要求、政策依据、办事程序等内容，以达到工作人员熟悉业务、更好地方便群众、开展工作的目标。

      三是建立治理欠薪工作机制，维护劳动者合法权益。 研究起草了《平顺县进一步加强治理欠薪工作机制的实施办法》，已上交县政府审核。实施办法出台后，将通过新机制，注重从源头有效预防拖欠或克扣农民工工资发生，加大日常巡查监察频次和力度，对存在欠薪隐患的单位实施重点监管和执法，最大限度促进“双欠”矛盾化解在基层和初期阶段，切实维护劳动者合法权益。