太旧高速寿阳收费站节前强抓“五先”工作

“十一”黄金周来临之际，太旧高速寿阳收费站积极开展“文明用语先微笑”、“服务咨询先问好”、“工作应急先自练”、“安全防范先自检”、“通讯保畅先抢前”为主题的“五先”活动。

通过群众路线教育实践活动的持续深入开展，寿阳收费站将更好服务大众做为工作目标，不断整改工作方法，持续改进工作作风，通过在广大干部员工间开展“我是谁，为了谁”大讨论，让大家明确检验工作思路是否正确、工作方法是否有效的标准是什么，把全体员工的目光统一到服务群众的大局上来，通过开展出入口车辆信息ＯＤ调查，社会问卷调查，设立群众意见箱，意见征集电话和客运运营户座谈会等活动，汇集过往车辆需求信息，了解过往群众需求情况，在节假日期间及时开展了“温情服务”，利用现有资源为过往货车提供空车配货信息，及时发布路况信息，公布电话实现路况适时咨询服务，扩展原有便民服务十项措施，树立了务实为民的服务形象。

特别是在“十一”黄金周来临之际，寿阳收费站对服务群众工作作出了更细更实的诠释，要求讲文明用语要先真诚微笑，遇到咨询要先敬礼并问声好，要练好发卡收费基本功，温习熟记应急演练基本要求，对自己责任区域做好安全自检工作，特别是做好预防拥堵工作，保持与监控中心和相关单位的通讯联络及时掌握路况信息，做好保畅工作，为人民群众营造一个畅通、有序、和谐、优美的行车环境。

（黄志军）