富德生命人寿山西分公司客服柜面全面升级

    为更好地提升客户服务体验度，让客户感受到高效贴心的服务，富德生命人寿山西分公司客服柜面全面升级啦！

    如果说柜面形象和设备的统一，带来规范的服务硬件，那么富德生命人寿山西分公司柜面的日常管理模式和柜面业务流程等软件服务的标准同样也在一步步提升。竭诚为客户提供更优质的服务是所有客服人员一直秉承的理念，我们始终坚持微笑服务，用柜面人员专业和真心换来客户的满意。为确保服务品质的专业化，客服部每月组织不少于两次的全省专业技术培训和不定时抽查考试，同时每日进行柜面规范考核，从根本上提高柜员的标准化水平，带给客户一支专业、规范的柜面服务队伍。

    为提升客户体验度，富德生命人寿山西分公司在总经理室的大力支持下，客服部刘经理积极响应总经理室“后援客服带动、支持一线业务人员”号召，在客服大厅为客户设置贴心休憩区。休憩区设施配备一应俱全，包括高温消毒柜、茶歇桌椅、桌花、茶点、茶饮、清新糖果，让等待办理业务的客户舒缓身心享受片刻的休闲，感受自然与清新之感，细节之处彰显我们全心全意为客户服务的理念。同时也让进行洽谈的业务人员和客户实现良好的沟通，促进业务的往来。

    焕然一新的柜面，始终如一的服务，富德生命人寿山西分公司全体客服人员竭诚为您提供更优质的服务。