牛庆国：借他山之石 创服务群众之新
09.06.2014 21:18
本文来源: 陕西新闻网
一是借鉴宝坻区经验，在为民服务功能上不断拓展。
天津宝坻区从2009年开始实行乡镇工作模式改革，改革的重心是推行“一站三中心”，实行“一村一站一助理”。为农民群众打开方便之门，把服务群众工作真正落实到底，关键是服务关口前移、工作重心下移。宝坻区探索的“一站三中心”工作模式，通过整合镇街职能、创新工作模式、改进服务方式，构筑起“镇村一体、上下联动”的服务平台，在时间、空间上方便了群众办事，也在心理上拉近了干群距离。
实践证明，要创建基层服务型党组织，赢得群众的欢迎和支持，就必须坚持一切以群众为中心，真正把服务做到家。对安泽而言，县乡村三级党组织要坚持党建服务中心与组织活动场所共建共享，不断切实加强三级党建服务中心规范化建设，不断放大三级党建服务中心功能。县直单位要进一步优化服务流程，最大限度地将职权下放到乡镇基层站所;乡镇要加大职能权责和岗位人员的整合力度，积极推进职能和服务由“串联”向“并联”转变。在为群众提供各种便民服务的同时，定期组织开展群众性文娱活动、党员日常活动和各类教育培训，及时妥善调解各种矛盾纠纷，真正将党建服务中心建成党委政府服务党员群众的“第一平台”和“第一窗口”。
二是借鉴上海经验，在为民服务方式上不断创新。
上海市实行区域化支撑、组团式服务群众工作机制，通过整合上下、左右各方面资源，变基层党组织做群众工作的“单打独斗”为“各方联动”，使基层做群众工作的基础更实、动力更强、底气更足，密切了党群关系。
对安泽而言，要进一步拓展三级中心服务职能，在资源优化、部门协调、内部管理等方面进一步完善创新。具体来说，一要强化社会服务。依托乡（镇、社区中心）、村（社区）两级社会服务管理中心，为群众提供直接办理、代办协办等服务，实现社会管理与服务群众无缝对接。二要强化网格管理。加快推进信息化网络平台建设，充分发挥网格长在信息采集、人口协管、矛盾化解、隐患巡查中的积极作用。三要强化部门联动。加强县指导中心指挥协调、事件督办和查究建议的职责权限，充分发挥县指导中心在社会治理中的枢纽功能，做好诉求研判工作，为县委、县政府决策提供科学参考。四要强化监督考核。实行绩效亮分、信誉淘汰、星级评定等专项考核，倒逼干部重视群众的意见建议，主动改进自己的工作，使服务更顺畅、更到位、更有效。
三是借鉴郭明义爱心团队经验，在为民服务组织上不断壮大。
“当代雷锋”郭明义，以强烈的党员意识和朴实的人生信念，三十年如一日服务群众，以点点滴滴的行动影响和感召着成千上万的党员群众组成郭明义爱心团队，唱响了一曲曲服务群众、奉献社会的赞歌。郭明义爱心团队是以“当代雷锋”郭明义同志命名，由党组织主导、群众自发成立的民间志愿者组织。爱心团队以奉献社会、服务群众为宗旨，以参与 公益事业、关注弱势群体、帮扶困难群众为己任，积极践行社会主义核心价值体系，让“共产党员”这个名词再一次熠熠生辉。
对安泽而言，各级党组织要加强对工作人员、网格长等人员的教育培训和考核，始终以严格的标准选优配强各级服务队伍。在坚持党委领导的同时，按照“社会治理人人参与”的理念，结合全县“三联两报到”活动，以党员和团员为骨干，建立志愿服务网络。
各乡镇、社区管理中心以及共青团、妇联、工会等团体，要结合各自实际，注重社会组织的培育和发展，争取形成能够良性调节社会关系的社会力量和社会中介，实现“三级中心、一网一格”工作机构和民间社会组织在社会智力上的相互补充、良性互动。一要不断壮大以村干部、居委会干部为主的社会调节力量；二要结合居民小区“大杂居、小聚居”的实际情况，引导小区物业规范发展，调动小区物业参与社会治理的责任感和主动性；三要探索“志愿者”服务工作机制，充分吸收大学生志愿者，特别是要将愿意发挥“余热”的离退休老党员、有一技之长的致富先锋和热心公益事业的爱心人士选拔充实到服务队伍中，变“中心大厅服务”为“社会全员服务”，努力打造“大党建、大服务”的工作新格局。（作者系安泽县委副书记 牛庆国 ）
本文来源: 陕西新闻网
09.06.2014 21:18