正大再度“卷土重来” 在苏州开出华东首家会员店

29.09.2016  05:14

联商网消息:9月28日(今日),正大会员店在苏州开出了华东首家仓储式会员店铺,这并不是正大集团在中国首次尝试会员店,早在2001年9月,正大集团就在武汉开出了首家会员制超市,但是由于太过超前而“折戟中国”,这次正大集团再度“卷土重来”。

不同于永辉,正大主打“大仓储”路线

苏州的超市行业竞争激烈,截止2016年6月,苏州共有超市大卖场业态18家,其中欧尚2家、家乐福3家、沃尔玛2家(包括一家山姆会员店)、华润万家2家、大润发3家、物美1家、永旺3家、麦德龙1家;易买得1家,标超,社区超市及便利店不计其数。

记者了解到,不同于永辉“牛刀小试”的MINI型社区会员店,正大会员店走的是的“大仓储”的路线,据悉,正大会员店面积为16000平方米,5400个SKU,其产品以食品为主打,“我们要做最本土化的、最受顾客信赖的外资仓储式会员店,”正大会员店营运和市场副总裁袁勤告诉《联商网》记者。

正大会员店营运和市场副总裁袁勤

而之所以把华东首店放在苏州,是正大集团市场调研的结果,资料显示:2015中国城市GDP排名中苏州位列第7远超宁杭,从2005年到2015年,GDP增长了257%,在33个城市中排名第17位。苏州从2009年到2014年流入了123万人口,在35个城市中排名第12位,也为苏州的发展提供了人才保障。“城市经济的发展,人民对高品质生活的需求,是促成开设会员店最直接的原因,”袁勤告诉《联商网》,不同于2001年的武汉,经过十几年的发展,消费者对会员店这一模式已经接受,精品超市和会员店的大热,这其实也是经济发展带动消费需求的结果,由于消费者的需求是多层次的,这就要求零售业态组合上也要多层次发展,以此来满足不同顾客的消费需求。

增大亚洲食品比例,进口商品占比34%

进口商品、独有品牌、自有品牌是超市发展的“三驾马车”,特别是对于会员店来说,低价高品质的差异化产品才是聚客法宝,目前大多数会员店所采用的策略都是单品驱动策略,即以“爆品”来拉动门店的业绩,所以差异化发展是超市行业最为看重的发展方向,这就对超市的产业链、采购环节提出了严苛的要求。目前超市龙头企业全部都在斥巨资投资后台的供应链,包括仓储、物流、生鲜的冷链系统,正大集团也拥有自己的干仓、冷仓的物流供应链,来确保商品的新鲜安全。

从1979年开始,正大集团就已经进入中国,对中国消费者有着深入的研究,因此,正大会员店决心利用正大集团在亚洲的资源,增大亚洲商品的比例,引进更多如泰国、日本、韩国等地区一些倍受消费者青睐的优质商品,他们认为这些产品更适合中国人的消费习惯。

当然在食品方面,正大会员店也是“背靠大树好乘凉”,正大集团是其最强劲的后盾,据悉,正大食品在中国拥有大型“一条龙”畜禽生产企业9家、蛋鸡生产企业12家、水产企业4家、方便食品生产企业3家,并在青岛和秦皇岛设有食品研发中心,而在商品采购方面,正大会员店还针对鲜食产品打造“溯鲜生”食品追溯平台,会员通过产品包装上的二维码可以查阅生产、加工、配送和销售等环节,比如采摘时间地点,运输方式、周期等等,实现食品生产加工信息公开透明,在保证食品安全新鲜的同时还能确保低价。

袁勤告诉记者:“目前进口商品占比34%,新店开业自有品牌目前上架了131个商品,但更多的自有品牌商品在紧锣密鼓地开发之中,之后继续扩大进口商品和自有品牌的占比将是商品策略之一。

未来5年计划开设22家门店

除了低价策略外,正大会员店也在极力提升顾客体验。正大会员店的会员包括两种:个人会员与商业会员,这也是正大与传统会员店的最大不同。除了传统的无忧退货、指定区域免费送货等,正大会员店还提供电子会员卡,手机查询历史购买清单等功能,丰富高品质顾客的购物体验需求。而在商业会员服务上,更是提供了一对一的专业服务,将专业的采买方案以及定期推出的商品目录手册送到商业会员手中。

而在产品的选择上,正大会员店也尽量的贴近苏州消费者的生活习惯,除了中央采购外,正大还选取最热销的本地商品进入门店,这支40人的采购团队全部拥有丰富的会员制商场的采购经验,根据当地居民消费者的消费习惯采买商品,在吸引顾客到店后,正大会员店下一步要做的就是“引导消费者”,通过引导来刺激顾客的消费需求,从而推动会员店的发展。

为了做好顾客体验,正大会员店的产品并没有全部选用大包装,而是更多的使用适度包装,这比盲目的大包装商品更符合中国人的选品的习惯。

根据卜蜂莲花发布的半年报来看:今年上半年卜蜂莲花实现收入53.20亿元,同比下滑了3.2%;不过,其期内录得公司股东应占亏损6386.9万元,而去年同期则是盈利3289.5万元。近年来,卜蜂莲花一直深陷亏损无法自拔,当然这与大卖场的整体低迷不无关系,所以加码会员店很可能会成为正大集团的一招妙棋,如果这步棋走得好,扭亏为盈也不无可能,毕竟刚刚开业的正大会员店目前已经拥有近4万名会员。

记者了解到,正大会员店想走规模化发展的路线,袁勤表示:“正大会员店目前主要以珠三角、长三角为核心的东南沿海城市为主要拓展地区。结合我们现在已经签约的,以及正在洽谈项目的情况,未来5年,我们的计划是开设22家门店,目标是在珠三角、长三角区域迅速产生区域竞争优势,再向其他区域扩张。

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(来源:联商网 罗秀玲苏州报道)