在“出境游”领域 微信和支付宝又干上了
联商网消息：正如王毅部长在3月8日记者会上所承诺的那样，外交部12308微信版和小程序于昨日上线。
据了解，微信官方对外交部“领事直通车”公众号做了升级，具体来说：
1、实时推送外交部领事资讯
2、历史信息查询
3、基于地理位置获取安全提醒
4、机器人智能应答
5、在线人工客服
6、微信一键转接12308热线
通过搜索“外交部”或“外交部12308”可以获取小程序，亦可扫描微信官方提供的二维码进入，12308小程序的主要功能有：
1、通过搜索国家和地区获取安全提醒
2、点击“附近提醒”获取身边安全信息
3、进行12308人工客服咨询
4、微信一键转接12308热线
值得注意的是，在昨日举行的外交部12308微信版和小程序上线仪式上，据微信产品总监黄天晴透露， 微信小程序内部正在进行推进“WeChat go 微信出境游解决方案”， 此次外事版微信的上线，也是方案中的一部分。微信希望通过这一品牌项目，增强与境外伙伴的合作，将微信生态在境外加速落地。
公开资料显示，大陆每年有超过1.2亿的出境游客，大多数游客在境外往往会面临语言障碍和服务体验不佳等问题，出境游市场虽然广阔，但体验不到位成为制约其发展的关键因素。
据昨日腾讯公布的2016年财报显示， 微信和WeChat合并月活数达到8.89亿，已经超过QQ的8.68亿月活数。 虽然不及Facebook的18亿月活数，但就中国市场来说，微信仍然处于绝对领先地位。
WeChat go(微信出境游项目)目前所做的，就是通过跟境外伙伴的合作，利用微信解决中国游客出境遇到的体验问题，整体提升游客境外旅行体验。《联商网》了解到，其应用场景主要集中在保险、景区、航空、通信、酒店和安全等六大领域。
景区方面，目前微信已经与新加坡、中国澳门旅游局进行了合作。 2016年5月，微信联合新加坡旅游局推出“微信导游”服务，通过其微信公众号可以获取中文地图导览、景区内线路导航以及在线中文语音导游服务。除此之外，还可以订购机票、酒店等。接入微信支付后，可以获取卡券，直接完成支付。
值得注意的是，微信支付目前已经在日本、泰国、中国台湾等14个海外国家和地区落地，支持包括英镑、美元在内的10种外币直接交易。
酒店方面，微信预订和支付功能已进入美国市场。 2016年9月15日，美国凯撒娱乐集团(凯撒酒店)在其微信公众号开通了预订和支付功能，成为首家支持该功能的美国酒店，中国游客可以直接在微信上实现预订和支付。
据微信市场部负责人朱利群介绍，WeChat go是为了向去往海外旅游的用户提供同样的便利，将预订、支付的场景通过微信公众平台从中国“搬”到美国及海外市场去。
安全方面，目前微信和外交部领事司合作的外交部12308微信版和小程序已落地。 外事版微信的上线，也是WeChat go中的一部分，旨在拓展微信更多的海外实用场景。
通信方面，微信先后与中国台湾、中国香港通信运营商推出“WeChat GO 微信乐游卡”服务。 2016年8月，微信与台湾“中华电信”推出针对赴台大陆游客的电话卡产品，4个月后，又推出港版“WeChat GO 微信乐游卡”。
台湾和香港两地的“WeChat GO 微信乐游卡”主要是为了提升内地游客赴港台出游体验，后期也会推出相关的衍生服务。当然，这也是微信境外应用场景之一，是WeChat go的组成部分。
目前，WeChat go还未公开对保险和航空领域的场景应用，或许微信将联合保险、航空公司等公司，通过微信公众号或小程序建立起WeChat go生态，加速在海外的落地发展。
实际上，早在2007年，支付宝就开始布局海外支付市场。目前，支付宝已经扩展到亚洲、欧洲、北美等市场，涉及境外机场、出行、银行、门店(百货、超市、免税店、便利店、餐厅)等诸多场景，为海外近2亿用户提供服务。
可以预见的是，未来在境外吃、住、购、行等领域，“后来者”微信和“老大哥”支付宝注定有多场厮杀，鹿死谁手，我们静观其变。
（来源：联商网 陈新生）
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