零售业别再盲目做减法了 商业创新要叠加

联商网消息：“变则通，通则达”，这种变通放在零售行业就是要创新，创新商业模式。

改革要从自身做起

传统的商业模式已经不能满足消费者多元化的需求，这让实体商业的每一步都走的举步维艰，解百集团董事长童民强说：“商业的举步维艰有很多原因，但是我认为唯一的原因就是我们自己，如果不能认识到这点，就会永远处在被动挨打的局面，所以要改革必须要从自身做起。”

首先要变革的，就是商业模式。

童民强认为：“现代商业不仅仅是售卖商品，而是要传递生活方式，是生活方式的引导者，因此，商业应该从售卖商品的方面去变革，即变为传递生活方式的传播路径”。健康、快乐、方便已经成为现代人的主要需求，因此，童民强把商业变革的立足点，放在了为消费者提供各种服务需求上。解百集团想通过产业链的改革来实现商业模式的创新。

据悉，新解百集团目前确立的发展方向是：利用公司的商业性，将VIP这样好的客源流量导入后，连接医疗、健康、体育、文化，教育，这个模式的关键是把服务链连进去，而不是单一的售卖商品。举例来说，一位女顾客从怀孕开始，可以在杭州大厦实现孕检、请月嫂、婴儿护理、体形恢复、孩子未来教育培训等消费需求，这其实更是另外一种意义上的“一站式购物”。

不要被立场牵绊

以往商业要么做单卖场，要么做综合体，要么做便利店，在这种情况下，企业对商业的定位考虑也会单一，童民强认为，“做商业不管怎么变，还是要从业态上进行调整，或者是对自己进行定位，不需要被商业立场所牵绊。”

新解百集团目前所做的转型并非复制发展“杭州大厦”，而是在做全新概念的专业城市生活中心，它是多主题的城市生活中心的叠加。

根据童民强的介绍，新解百目前投资了一个全新的综合体，就在杭州邵逸夫医院对面，这家综合体除了本身的商品、酒店外，现在至少做了两个叠加。

一个叠加是原来的商业中心，另外一个叠加就是医疗中心。即提供健康医疗服务和医疗专科门诊服务，这个项目预计在今年年底落成，是解百集团的首家医疗中心。童民强说：“未来我们还将考虑添加体育培训中心进来，所以他可能是三种四种叠加，这是我们新阶段在创新商业改革模式中的具体实践。”

去中心化+多元化发展

当下商品越来越多，人们所需求的东西都可以称之为商品，因此，商品的边缘越来越模糊，呈现出多元化发展态势，商品多元化发展导致另一个问题就是盈利多元化。销售、抽成、租金是以往商业的基本盈利模式，现在新的商业价值是去创造人流量、制造流量，今后的商业不仅是羊毛出在羊身上，这也是解百集团今后商业发展更重要的一面。

此外，童民强还认为，今后的商业业态应该去传统化，要引进互联网思维的去中心化今后的商业业态应该是主题化、多元叠加的实体，这也是新解百今后要去借鉴的商业业态，什么好做就把什么融合在一起，这就是开放的商业新业态。

其实除了新解百外，零售企业从未停止在商业模式上的创新脚步，这其中的个中翘楚当属生鲜传奇、盒马鲜生以及分答。

生鲜传奇的成功之处在于其差异化竞争，在超市做大而全的时候王卫做起了小而精，精准定位家庭厨房，商品全部是围绕厨房食品和用品，用方便、低价来满足消费的需求，成为生鲜行业标杆。

同样作为创新门店的代表，盒马鲜生主打体验牌，“超市+餐饮”、“前场营运+后场物流”以及支付宝支付的创新模式让盒马鲜生备受瞩目，目前，盒马鲜生的线上销量已经超过50%。

分答是今年5月果壳网推出的一款APP,推出后即吸引了王思聪、PAPI酱、汪峰、章子怡等入驻，虽然分答一直陷入是知识经济还是粉丝经济的争论中，但是上线一个月交易额近2000万也是不争的事实。

其实，商业创新没有固定模式，关键是结合自身情况按照消费需求发展，当然，先进的技术也是必要的。

（来源：联商网 罗秀玲）