高陵公司收费站自编《收费人员培训教材》正式使用

“工欲善其事，必先利其器”。经过三个月的紧张工作和站领导的最后一次审稿，由高陵公司收费站各岗位业务尖子利用工余时间编写的《收费人员培训教材》在3月13日定稿复印了。

《收费人员培训教材》根据高速公路收费管理的有关政策、法律法规、行业规章制度并结合该站两年来的业务实践，由思想政治、青年文明号、安全生产、综合管理、收费业务、监控业务、票证业务等七部分内容组成，全书采用问答形式，通俗易懂、简明实用。本教材的亮点有以下三方面：一是将十八大以来，党中央、省委关于治国理政的新举措与社会主义核心价值观、省高管系统行业价值核心内容及青年文明号有机结合，并在附录增加中华民族传统经典文化代表作《弟子规》，旨在加强员工思想政治教育；二是将相关法律法规、行业管理规定、安全生产等内容有机结合，旨在树立员工收费管理的红线意识和底线思维；三是将业务理论和工作实践相结合，在业务工作方面重点阐述了票据与结账管理、计重收费、免费政策、常见故障和特情处理等内容，对部分重点内容以备注和附录的形式进行了详细说明，旨在使员工对业务知识达到“知其然，更知其所以然”的目的。

随着《收费人员培训教材》的使用，将为规范和加强我站员工思想政治教育和工作业务能力提升奠定坚实的基础。

（牛玉青）