八旬翁报水患 城管“马上就办”

    家住杏花岭区旱西关的八旬老人翟大爷习惯在地下室储存大白菜，不料，前两天地下室莫名进水，刚存放了几天的冬储菜都被水淹成了"泡菜"。由于小区物业和热力公司都找不到地下室进水原因，翟大爷和邻居只好向数字城管求助。昨天，在市数字城管中心的协调下，热力、供水两部门的抢修人员合力查找原因，并消除了水患。

    地下室进水冬菜杂物被淹

    翟大爷家住旱西关南四条，每年冬天都会储存大白菜。入冬以来，已经85岁高龄的老人，又忙着搜罗各种过冬蔬菜，并于一周前把冬储菜放进了阴凉、通风、干燥的地下室。

    不料，4天前，翟大爷取菜时，竟发现大量积水淹没了自家的地下室，冬储菜因长时间浸泡在水中，已经成了“泡菜”。老人赶紧向同一单元的邻居打听，各家的地下室都不同程度进了水，整栋楼两个单元的地下室被积水淹没，最深处约有40厘米，居民们的大量杂物被浸泡。

    现场排查漏水点不明

    地下室里并没有上下水管道，这么多积水哪里来的？翟大爷和邻居找不到积水原因，向小区物业求助。物业人员检查发现，居民楼的上下水管道运行都正常，均没有跑冒滴漏。随后，物业人员开始抽排地下室积水，但一直有水不断灌进地下室，找不到漏水点解决不了问题。随后，又有人发现包裹着保温层的热力管道从地下室穿过，积水正是沿着热力管道缝隙渗进来的。

    大家赶紧向热力公司反映，然而热力公司工作人员现场勘查后分析，这一带热力管网的压力、回水量及温度均正常，肯定不存在管道破裂渗漏，同时，沿热力管沟流出的水温并不高，应该不是热力管道内的水，估计是其他地方的水源流进了热力管沟。

    多方“会诊”找到串水管道

    找不到漏水源头，地下室积水问题无法解决，成了居民们的烦心事儿。最后，翟大爷的家人代表全楼居民前往市数字城管中心求助，希望能尽快帮忙找到积水原因，消除水患。

    数字城管监督科接到求助“马上就办”，当即协调市热力公司、三桥街道和社区前往现场排查。

    数字城管督察员和热力公司工作人员打开居民楼前的热力井，发现管沟内有大量积水，但闻不到异味，初步判断应为清水，排除了污水管道渗漏的可能。热力抢修人员随即调来水泵抽水，然后沿管沟积水排查近200米，终于发现汩汩清水流入了热力管沟，并很快锁定了串水点位置，并推断是附近的地下供水管道渗漏了。

    数字城管督察员又协调市供水集团，排查管网查找渗漏原因。经供水抢修人员实地勘查，附近埋设有直径10厘米的供水主管道，通过检测找到了两处渗漏点。抢修人员更换供水管道后，热力管沟串水现象立刻消除，小区物业抬来水泵抽排积水，彻底解决了地下室积水问题。    通讯员