太原市交通局开展交通运输行业“文明交通在路上”系列创建活动

交通运输行业是城市文明的窗口，是城市形象的载体，是促进经济文化交流的纽带。为持续推动文明交通综合治理工作深入开展，解决文明交通运输治理中的突出问题，持续推动全市交通运输系统综合治理工作向纵深发展，不断提升行业服务水平和质量，太原市交通运输局在全市交通运输行业范围内广泛开展了“文明交通在路上”为主题的“六个文明”系列创建活动。

一是文明宣传。该局在全行业内广泛开展干部职工和从业人员学习教育活动，采用集中学习、个人自主学习、知识问答等多种形式，深入宣传学习《太原市文明交通综合治理实施方案》《道路交通安全法》《太原市文明行为促进条例》等内容，并结合自身实际自觉落实。出租、客运、公交等行业结合行业特点，着重学习行业服务规范，加强行业服务规范落实工作，着重解决法律意识淡薄，文明交通意识不强，交通运输秩序不优和交通运输法规落实不到位等突出问题，提高从业人员自律意识。

二是文明行车。市客运办、市运管局、市公交公司通过加大对服务车辆的运营管理，加强文明驾驶培训，督促从业人员严格按照国家《道路交通安全法》《道路客运与场站管理规定》《出租汽车运营服务规范》《城市公共汽电车客运服务规范》等法律规范要求文明驾驶车辆，进一步提升行业服务能力和运营保障水平。市运管局重点监督客运车辆“三不进站，六不出站”和危险货物运输“五不承运，五不出车”等“两客一危”车辆运营要求的落实情况，强化文明行车意识。

三是文明乘车。市客运办重点在长途汽车站、火车站、飞机场等出租车客流量集散地疏导客流，维护乘车秩序，引导乘客有序乘车，坚决杜绝争抢乘客、争抢车辆、挑客拒载的现象发生；市运管局重点加强对各道路运输场站的安全监管，加强“三品检查”，从源头上杜绝违禁品进站上车，积极引导旅客有序乘车，督促相关人员履职尽责；市公交公司重点加强公交站台的人流引导，保证乘客有序乘车，乘人员要加强对乘客的安全疏导，督促乘客扶好坐好。

四是文明候车。市运管局在加强对市内各长途汽车客运站的安全监管基础上，督促各长途车站做好服务工作，真正达到服务优质、环境优美、秩序优良的“三优”要求，并实现服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化的“三化”标准。市内各长途汽车客运站在为广大候车旅客提供优质服务的同时，增强车站候车乘客的正确引导，倡导乘客文明候车，对候车乘客的不文明行为要及时制止和劝导，努力维护良好的候车环境；市公交公司加强在公交站台的候车秩序维护，尤其是城市主干道、商业区等客流量较大的公交站台的日常维护和乘客疏导，并适时配备公交引导员。

五是文明骑车。市公交公司以公交自行车停靠点、公交站台为依托，广泛宣传文明骑行公交自行车、文明存放公交自行车以及自行车骑行安全知识，鼓励和劝导市民自觉遵守交通法规，宣传引导市民爱护公交自行车设施，不恶意破坏、不张贴小广告、不挤占站点停车区域。并加强日常维护和巡查力度，及时修理坏损车辆和锁桩，确保每一辆公交自行车性能良好，保证骑行安全。

六是文明督查。市客运办、市运管局、市公交公司加强对行业从业人员和日常经营的管理，定期对行业从业人员工作情况和行业服务情况进行督查，认真督查从业人员服务规范落实情况、经营单位依法经营情况以及服务单位对服务对象的文明劝导引导情况，着力解决行业文明中的薄弱环节，加快推进行业文明工作深入开展。对不文明驾驶员要责成相关单位做出相应的处罚意见，对违反相关条例的行为要责任追究，严肃查处。