中国工商报:灵丘消保维权见实效

04.11.2014  13:24

      本报讯 今年以来,山西省灵丘县工商局在消保维权工作中坚持详细记录、分类管理、及时反馈,切实维护广大消费者合法权益,消费维权工作取得实效。该局提升12315窗口服务水平,要求工作人员做好群众投诉举报记录,在第一时间通过平台进行分类处理,并把结果及时反馈给消费者,受到群众好评。截至目前,该局共受理消费者投诉27件,帮群众挽回经济损失3万余元,调处率达100%。□段晓东