万柏林区国税局推出“一窗通办”服务

  8月2日，个体户张先生在太原市万柏林区国税局工作人员的引导下，不到5分钟就办好了税务登记证。今日，记者从太原市万柏林国税局获悉，自从开展“便民办税春风行动”以来，该局在推行首问责任制的基础上，又开展了“一窗通办”等多项服务，使得纳税人能够方便、快捷、高效办税。“以前办税要拿好几个号、排好几次队，现在‘一窗通办’真的很方便，在窗口把资料递进去就行了。”万柏林区的个体户张先生介绍，“一窗通办”开展后，他申请报增值税，可任选一个综合业务窗口，一次性办理减免税备案、报税、扣缴税款、打印完税凭证、申报财务报表、清卡等多项业务，不用再跑“申报征收”“发票管理”“发票认证”等多个窗口。    除“一窗通办”，“五提速”“三减速”也突破了纳税服务岗位的功能“瓶颈”。万柏林国税局在优化服务环节的同时，还强化大厅窗口人员业务操作技能培训，通过培训提升服务意识。“国税办公大厅工作人员的技术水平决定了其办理业务的快慢与否，因此，我们经常开展业务培训工作。同时，还推行首问责任制，避免纳税人多头跑、重复跑。”万柏林区国税局有关负责人表示，纳税人可以通过设立在纳税服务厅的举报箱进行投诉，保障自己的合法权益。